Blokkadeteksten en ontgrendelen na betaling instellen

Bepaal wat een geblokkeerde klant in de shop ziet, en laat hem zijn openstaande facturen online betalen om weer te kunnen bestellen.

Pad: Winkel (nieuw) › Configuraties › configuratie › Gebruiker

Vooraf: voor ontgrendelen na betaling is Mollie gekoppeld, zie Online betalen in de shop instellen.

Stappen

1. Open de configuratie en klik op Gebruiker.
2. Vink Omleiden naar uitsluitpagina aan.
3. Vul bij Vergrendel tekst de uitleg in, per taal, bijvoorbeeld "Je account is geblokkeerd omdat er facturen openstaan."
4. Vink Sta ontgrendeling na betaling toe aan en kies bij Ontgrendel betaalprovider Mollie.
5. Vul bij Bevestigingstekst de tekst na betaling in, bijvoorbeeld "Je betaling is ontvangen, je kunt weer bestellen."
6. Vink eventueel Blokkeren Debiteur na Bestelling aan (zie Let op).
7. Klik op Toepassen.

Wat de klant ziet

• Een geblokkeerde debiteur gaat bij het openen van het assortiment naar de blokkadepagina. Daar staat de vergrendeltekst en de lijst van vervallen, onbetaalde facturen met het totaal.
• Met ontgrendelen aan staat er een betaalknop. De klant betaalt alle vervallen facturen in één keer. Na de betaling boekt EasyFlor de betalingen op de facturen en heft de blokkade op.

Let op

• Zonder Omleiden naar uitsluitpagina ziet een geblokkeerde klant gewoon het assortiment, maar kan hij niet bestellen.
• De blokkade wordt na betaling alleen opgeheven als de debiteur een opmerking Geblokkeerd heeft, zoals bij automatisch blokkeren.
• Ontgrendelen loopt altijd via Mollie, ook als je bij Ontgrendel betaalprovider Stripe kiest. EasyFlor kun je niet kiezen.
• Blokkeren Debiteur na Bestelling blokkeert de debiteur na elke bestelling uit de shop. Per debiteur kun je dat anders instellen bij Winkelinstellingen van een debiteur.

Zie ook

• Klant blokkeren bij openstaande facturen
• Betaalherinneringen en automatisch blokkeren instellen

Zoektermen: blokkade, geblokkeerd, openstaande facturen, ontgrendelen, betalen, vergrendel tekst, blokkeren na bestelling, kredietlimiet, geblokkeerd na bestelling, uitsluitpagina