RMA aanmaken (retouren)

Deze handleiding gaat over het maken van nieuwe RMA's (return merchandise authorization, product terugsturen/weggooien met akkoord leverancier) en niet het wijzigen van bestaande RMA's. Voor het wijzigen hebben we deze handleiding: Bestaande RMA's wijzigen

Het is in Easyflor mogelijk om RMA's aan te maken. Dit staat los van creditnota's.

Instellen

Voordat je het kan gebruiken, moet het eerst worden ingesteld. Dit doe je in Admin --> (Systeem) Configuratie --> RMA. Vul hier eerst je RMA afboek debiteur in. Standaard wordt er een debiteur "Weggooi" aangemaakt. Deze kan hiervoor gebruikt worden. Kies ook voor hoeveel dagen je RMA's toe staat. Klik daarna op toepassen.

Als dit gedaan is, kan je RMA redenen aanmaken. Veel voorkomende redenen voor een RMA zijn:

• Slechte kwaliteit
• Niet geleverd Uiteraard kun je zelf andere redenen hebben. Vergeet niet je reden te beschrijven en op te slaan.

Gebruik

Voor het gebruiken van RMA's is het mogelijk om vanuit de Bestellingen tegel te werken. Kies hier de debiteur voor wie de RMA bedoeld is. Kies de datum en vervolgens Bestellingen. Als je nu bovenin op Meer... --> RMA aanmaken klikt, komen alle producten naar boven die binnen het RMA termijn zijn besteld.

Kies hier het product, of producten. Je kan hier het aantal en de prijs nog aanpassen. Hier vul je ook de reden in.

Als dit is ingevuld, heb je bovenin 3 opties:

Afschrijven: Hiermee boek je de producten naar de eerder gekozen RMA afboek debiteur. Debiteur: Hiermee kan je een debiteur kiezen die mogelijk interesse heeft in de producten Voorraad: Hiermee boek je de producten terug in je voorraad.

Waar kan je het terug vinden?

Mocht je RMAs nog willen controleren, dan kan je deze vinden in de verdeling tegel. Kies de datum van de RMA. Klik op Verdeling --> Per debiteur. Hier kan je de RMAs terug vinden als een negatieve verdeling.