Pedidos empaquetados: registrar artículos por caja

Introducción: ¿Qué son los pedidos empaquetados?

Pedidos empaquetados es una función con la que llevas el control de qué productos están en qué caja. Creas cajas digitales en el sistema, añades productos a cada caja y luego puedes imprimir etiquetas que indican qué hay en cada caja. Así todos saben exactamente dónde se encuentra cada producto.

¿Por qué usar pedidos empaquetados?

Quieres usar pedidos empaquetados porque:

• Sabes exactamente qué producto está en qué caja
• Puedes imprimir qué contiene cada caja (etiquetas en las cajas)
• En el albarán puede aparecer en qué caja está cada artículo
• Los clientes pueden encontrar más fácilmente sus productos entre varias cajas
• Puedes distribuir grandes pedidos de forma organizada en varias cajas
• Evita tener que buscar en todas las cajas para encontrar un producto

Ejemplo práctico: Un cliente pide 100 rosas y 50 lirios. Pones 50 rosas en la caja 1, 50 rosas en la caja 2 y 50 lirios en la caja 3. En cada caja pegas una etiqueta con el contenido. ¡El cliente sabe entonces directamente dónde está todo!

¿Cómo trabajar con pedidos empaquetados?

Paso 1: Al menú de pedidos empaquetados

Abrir distribución logística

1. Ve a «Distribución logística»
2. Haz clic en «(General) Pedidos empaquetados»
3. Ahora ves una lista de clientes con pedidos

Seleccionar cliente

1. Busca el cliente para el que quieres empaquetar pedidos
2. Haz clic en este cliente
3. Ahora ves el pedido de este cliente

---

Paso 2: Crear cajas

Ahora vas a crear cajas digitales en el sistema. Cada caja que usas físicamente, también la creas en el sistema.

Crear nueva caja

1. Haz clic en «Nuevo» para crear una nueva caja
2. Ahora ves una pantalla con opciones

Elegir embalaje

1. En «Embalaje», elige qué tipo de caja usas
2. Ejemplos:
   • Caja pequeña
   • Caja grande
   • Caja de cartón
   • Contenedor CC
   • Cajón
3. Esto depende de los tipos de embalaje configurados en tu sistema

Guardar caja

1. Haz clic en «Aplicar»
2. La caja está ahora creada y lista para llenar

Repite esto para cada caja que necesites. Si usas 5 cajas, crea 5 cajas digitales.

---

Paso 3: Añadir productos a las cajas

Ahora vas a añadir productos a las cajas que has creado.

Abrir caja

1. Haz clic en la caja a la que quieres añadir productos
2. La caja se abre y está lista para llenar

Añadir productos Tienes dos formas de añadir productos:

Opción A: Con escáner (método más rápido)

1. Escanea el código de barras del producto
2. El producto aparece ahora en la pantalla
3. Continúa al paso «Elegir cantidad»

Opción B: Sin escáner (búsqueda manual)

1. Haz clic en «Nuevo»
2. Ahora ves todos los productos del pedido de este cliente
3. Busca el producto que quieres meter en esta caja
4. Haz clic en el producto para seleccionarlo

Elegir cantidad

1. Elige cuántas unidades de este producto van en esta caja
2. Ejemplo: El cliente pidió 50 rosas
   • 25 rosas en la caja A
   • 25 rosas en la caja B
3. Introduce entonces «25» para la caja A

Guardar producto en caja

1. Haz clic en «Aplicar»
2. El producto está ahora añadido a esta caja

Repite esto para todos los productos que deben ir en esta caja. Después continúa con la siguiente caja.

---

Paso 4: Imprimir etiquetas de caja

Una vez que todas las cajas estén llenas de productos, puedes imprimir etiquetas para las cajas.

Imprimir etiquetas

1. Comprueba que todos los productos están en las cajas correctas
2. Haz clic en «Imprimir»
3. Se imprimen ahora etiquetas para todas las cajas
4. Cada etiqueta muestra:
   • Número de caja (por ejemplo «Caja 1 de 3»)
   • Qué productos hay dentro
   • Cuántas unidades de cada producto

Pegar etiquetas

1. Toma las etiquetas impresas
2. Pégalas en las cajas físicas correspondientes
3. ¡Listo! El cliente puede ahora ver directamente qué hay en cada caja

---

Ejemplos prácticos

Ejemplo 1: Pedido grande con varios productos

• Situación: Cliente Jansen pide 100 rosas, 50 tulipanes y 30 lirios
• Acción:
  1. Crea 3 cajas
  2. Caja 1: 50 rosas
  3. Caja 2: 50 rosas
  4. Caja 3: 50 tulipanes + 30 lirios
  5. Imprime etiquetas
• Resultado: Cliente Jansen sabe exactamente qué productos están en qué caja

Ejemplo 2: Pedido pequeño en una caja

• Situación: Cliente Pietersen pide 20 rosas y 10 tulipanes
• Acción:
  1. Crea 1 caja
  2. Añade 20 rosas
  3. Añade 10 tulipanes
  4. Imprime etiqueta
• Resultado: Todo está ordenadamente en una caja con etiqueta clara

Ejemplo 3: Distribuir productos pesados

• Situación: Cliente ha pedido 200 plantas (demasiado pesadas para una caja)
• Acción:
  1. Crea 4 cajas
  2. Distribuye: 50 plantas por caja
  3. Imprime etiquetas con «Caja 1 de 4», «Caja 2 de 4», etc.
• Resultado: Empleados pueden levantar las cajas fácilmente y el cliente ve que está completo

Ejemplo 4: Instrucciones especiales por caja

• Situación: Algunos productos deben mantenerse fríos
• Acción:
  1. Caja 1: Productos normales (tulipanes, rosas)
  2. Caja 2: Productos refrigerados (lirios especiales)
  3. En la etiqueta se indica por caja qué hay dentro
• Resultado: Cliente sabe qué caja debe ir directamente a refrigeración

---

Consejos importantes

Consejo 1: Distribución lógica

• Distribuye los productos lógicamente entre cajas
• Pon productos similares juntos (todas las rosas en una caja)
• O distribuye por peso (no todo lo pesado en una caja)
• Piensa desde la perspectiva del cliente

Consejo 2: Escanea cuando sea posible

• Escanear es mucho más rápido que la búsqueda manual
• Menos posibilidad de errores
• Forma a los empleados para escanear consistentemente

Consejo 3: Cuenta antes de cerrar

• Comprueba si la cantidad en el sistema coincide con la caja física
• Cuenta los productos antes de cerrar la caja con cinta
• Mejor descubrir un error ahora que en el cliente

Consejo 4: Etiquetas claras

• Imprime etiquetas suficientemente grandes para ser legibles
• Pégalas en un lugar visible (parte superior o frontal de la caja)
• No en lugares por donde pasará la cinta adhesiva

Consejo 5: Trabaja sistemáticamente

• Haz primero todas las cajas para un cliente
• Solo después pasa al siguiente cliente
• Esto evita que las cajas se mezclen

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Tengo que hacer esto para cada pedido?

• No, solo para pedidos con varias cajas
• Pedidos pequeños que caben en una caja no lo necesitan
• Es especialmente útil para pedidos grandes o complejos

Pregunta: ¿Qué pasa si cometo un error?

• Puedes quitar productos de una caja y volver a añadirlos
• Abre la caja y ajusta la cantidad
• Después imprime de nuevo las etiquetas

Pregunta: ¿Puedo combinar cajas?

• Sí, puedes meter productos de varias cajas en una caja
• Quita los productos de las cajas antiguas
• Añádelos a la nueva caja
• Elimina las cajas vacías

Pregunta: ¿Cuántas cajas puedo crear?

• Tantas como necesites
• No hay máximo
• Pero intenta ser lógico (no 50 cajas para un pedido pequeño)

Pregunta: ¿Veo esto también en el albarán?

• Sí, si está configurado en tu sistema
• El albarán muestra entonces por producto en qué caja está
• Esto ayuda al cliente al desempaquetar

¿Qué hacer en caso de problemas?

Problema: El producto no se puede escanear

• Usa entonces el método manual (haz clic en Nuevo)
• Busca el producto en la lista
• Añádelo manualmente a la caja

Problema: Cantidad incorrecta introducida

• Abre la caja de nuevo
• Haz clic en el producto
• Ajusta la cantidad
• Haz clic en Aplicar

Problema: Las etiquetas no se imprimen

• Comprueba si la impresora está encendida
• Mira si hay papel en la impresora
• Intenta imprimir de nuevo
• Si sigue fallando, imprime desde otra impresora

Problema: Olvidé crear una caja

• Haz clic en Nuevo para crear una caja adicional
• Añade los productos que faltan
• Imprime la nueva etiqueta

Resumen

Usas pedidos empaquetados para llevar el control de qué productos están en qué caja:

• Ve a Distribución logística → Pedidos empaquetados y selecciona el cliente
• Crea cajas haciendo clic en Nuevo y eligiendo el embalaje
• Abre cada caja y escanea o añade manualmente productos, elige la cantidad por caja
• Haz clic en Imprimir para imprimir etiquetas con el contenido de cada caja
• Por qué útil: Todos saben exactamente qué hay en cada caja, los clientes pueden encontrar productos rápidamente, y también está en el albarán
• Especialmente útil para: Pedidos grandes con varias cajas, pedidos complejos con muchos productos diferentes