Alle verdelingen van een klant verwijderen

Inleiding: Wat is alle verdelingen verwijderen?

Alle verdelingen van een klant verwijderen betekent dat je in één keer alle producten die je aan een klant hebt toegewezen weer terugzet in de voorraad. Dit is handig als de klant bijvoorbeeld de hele bestelling annuleert of als je opnieuw wilt beginnen met verdelen.

Waarom alle verdelingen verwijderen?

Je wilt alle verdelingen van een klant verwijderen omdat:

• De klant zijn hele bestelling heeft geannuleerd
• Je fouten hebt gemaakt en helemaal opnieuw wilt beginnen
• De bestelling niet doorgaat en de producten weer beschikbaar moeten zijn voor andere klanten
• Je per ongeluk naar de verkeerde klant hebt verdeeld
• Het sneller is om alles te verwijderen en opnieuw te doen dan elk product apart aan te passen

Let op: Dit verwijdert ALLE verdelingen van deze klant op deze dag. Wil je maar één product verwijderen? Gebruik dan niet deze methode, maar pas de verdeling handmatig aan.

Hoe verwijder je alle verdelingen van een klant?

Stap 1: Naar de klant

Verdeling openen

1. Ga naar "Verdeling"
2. Klik op "Per debiteur"
3. Je ziet nu een lijst met klanten

Klant selecteren

1. Zoek de klant waarvan je alle verdelingen wilt verwijderen
2. Klik op deze klant
3. Je ziet nu alle producten die je aan deze klant hebt verdeeld

---

Stap 2: Selectiemenu openen

Selectie starten

1. Zoek het pijltje naar beneden (dropdown menu, meestal bovenin het scherm)
2. Klik op dit pijltje
3. Er klapt nu een menu open met opties

Selecteren activeren

1. Klik dubbel op "Selecteren" in het menu
2. Dit activeert de selectiemodus
3. Je kunt nu producten selecteren

Let op: Je moet echt twee keer op "Selecteren" klikken. De eerste keer opent het menu, de tweede keer activeert het de selectie.

---

Stap 3: Alle verdelingen selecteren

Selectie toepassen

1. Klik nogmaals op "Selecteren" (dit is nu de derde keer dat je erop klikt)
2. Dit selecteert automatisch alle verdelingen van deze klant
3. Je ziet nu dat alle verdelingen zijn gemarkeerd

Wat gebeurt er?

• Alle producten die aan deze klant zijn verdeeld worden geselecteerd
• Dit kunnen 1, 5, 10 of meer producten zijn
• Ze zijn nu allemaal tegelijk geselecteerd

---

Stap 4: Verwijderen

Verdelingen verwijderen

1. Klik op "Verwijderen"
2. Er verschijnt mogelijk een bevestigingsvraag: "Weet je het zeker?"
3. Klik op "Ja" of "Bevestigen"
4. Alle verdelingen worden nu verwijderd

Wat gebeurt er nu?

• Alle producten worden losgekoppeld van deze klant
• De producten komen terug in de voorraad
• Andere klanten kunnen deze producten nu krijgen
• De klant heeft geen verdelingen meer voor vandaag

Klaar! Alle verdelingen van deze klant zijn verwijderd.

---

Praktische voorbeelden

Voorbeeld 1: Klant annuleert hele bestelling

• Situatie: Klant Jansen heeft 20 rozen, 10 tulpen en 5 lelies besteld, maar annuleert alles
• Actie:
  1. Ga naar Verdeling → Per debiteur → Jansen
  2. Klik op pijltje → dubbel op Selecteren
  3. Klik nogmaals op Selecteren (alles is nu geselecteerd)
  4. Klik op Verwijderen
• Resultaat: Alle 3 producten zijn terug in voorraad, Jansen heeft niets meer

Voorbeeld 2: Verkeerde klant

• Situatie: Je hebt per ongeluk 15 producten verdeeld aan Pietersen in plaats van aan Peters
• Actie:
  1. Ga naar Pietersen
  2. Verwijder alle verdelingen met bovenstaande methode
  3. Ga naar Peters
  4. Verdeel de producten nu aan de juiste klant
• Resultaat: Fout hersteld, de juiste klant heeft nu de producten

Voorbeeld 3: Opnieuw beginnen

• Situatie: Je hebt veel fouten gemaakt bij het verdelen aan klant De Boer
• Actie:
  1. Verwijder alle verdelingen van De Boer
  2. Begin opnieuw met verdelen
  3. Doe het nu zorgvuldiger
• Resultaat: Schone lei, je kunt opnieuw beginnen zonder fouten

Voorbeeld 4: Deel annulering

• Situatie: Klant Vermeer annuleert alleen de rozen, niet de tulpen
• Actie:
  • Gebruik NIET deze methode! Dit verwijdert alles
  • Klik in plaats daarvan op de verdeling van de rozen
  • Pas het aantal aan naar 0 of verwijder alleen deze verdeling
• Resultaat: Alleen rozen verwijderd, tulpen blijven staan

---

Belangrijke tips

Tip 1: Dit verwijdert alles!

• Wees voorzichtig met deze functie
• Alle verdelingen van de klant worden verwijderd
• Wil je maar één product verwijderen? Gebruik dan een andere methode
• Controleer goed of je de juiste klant hebt geselecteerd

Tip 2: Dubbel checken voor je verwijdert

• Kijk goed welke klant je hebt geselecteerd
• Check of je echt alle verdelingen wilt verwijderen
• Er is geen "ongedaan maken" knop na het verwijderen
• Beter twee keer checken dan één keer fout

Tip 3: Voor gedeeltelijke annuleringen

• Gebruik deze methode niet als de klant maar een deel annuleert
• Pas dan alleen die specifieke verdelingen aan
• Bijvoorbeeld: klant annuleert rozen maar houdt tulpen → pas alleen rozen aan

Tip 4: Communiceer met de klant

• Als een klant annuleert, bevestig dit eerst
• Weet zeker dat de hele bestelling niet doorgaat
• Dan kun je veilig alles verwijderen

Tip 5: Check de voorraad daarna

• Na het verwijderen zijn de producten weer beschikbaar
• Check of ze ook echt terug zijn in de voorraad
• Nu kunnen andere klanten deze producten krijgen

Veelvoorkomende vragen

Vraag: Kan ik het ongedaan maken?

• Nee, eenmaal verwijderd is verwijderd
• Je moet opnieuw verdelen als je het toch nodig hebt
• Wees dus voorzichtig en check goed voor je op Verwijderen klikt

Vraag: Waarom moet ik drie keer op Selecteren klikken?

• Eerste keer: Menu openen
• Tweede keer: Selectiemodus activeren
• Derde keer: Alles selecteren
• Dit voorkomt ongelukken (je moet echt bewust bezig zijn)

Vraag: Kan ik selectief verwijderen?

• Niet met deze methode
• Deze methode selecteert en verwijdert alles tegelijk
• Wil je selectief zijn? Klik dan op individuele verdelingen en verwijder ze één voor één

Vraag: Wat gebeurt er met de factuur?

• Als er nog geen factuur is gemaakt: geen probleem
• Als er al wel een factuur is: die blijft bestaan!
• Je moet dan een creditnota maken om de factuur te corrigeren

Vraag: Komen producten echt terug in voorraad?

• Ja, absoluut
• Ze zijn direct weer beschikbaar voor andere klanten
• De voorraad wordt automatisch bijgewerkt

Vraag: Werkt dit ook voor meerdere dagen?

• Nee, alleen voor de geselecteerde dag
• Heeft de klant verdelingen op meerdere dagen? Herhaal dan het proces per dag
• Of pas de datum aan en doe het opnieuw

Wat te doen bij problemen?

Probleem: Selecteren werkt niet

• Check of je echt op het pijltje hebt geklikt
• Probeer de pagina te verversen (F5)
• Klik langzaam en bewust op elke stap
• Volg de stappen precies zoals beschreven

Probleem: Verwijderen knop is niet zichtbaar

• Misschien zijn er geen verdelingen om te verwijderen
• Check of je de juiste klant hebt geselecteerd
• Ververs de pagina en probeer opnieuw

Probleem: Niet alle verdelingen zijn weg

• Mogelijk staan er verdelingen op andere dagen
• Check de datum en herhaal het proces voor andere dagen
• Of er zijn nieuwe verdelingen toegevoegd terwijl je bezig was

Probleem: Per ongeluk verkeerde klant

• Helaas kun je dit niet ongedaan maken
• Je moet de producten opnieuw verdelen aan de klant
• Wees voortaan extra voorzichtig met selecteren

Probleem: Producten niet terug in voorraad

• Ververs de voorraadpagina
• Check of de verdelingen echt zijn verwijderd
• Mogelijk zijn ze al weer aan een andere klant verdeeld
• Als het blijft fout: neem contact op met support

Alternatieve methodes

Methode 1: Eén verdeling verwijderen

• Klik op de specifieke verdeling
• Klik op "Verwijderen" (of pas aantal aan naar 0)
• Alleen dit product wordt verwijderd

Methode 2: Aantal aanpassen naar 0

• Klik op de verdeling
• Pas het aantal aan naar "0"
• Het product wordt dan ook verwijderd maar op een andere manier

Methode 3: Handmatig alles één voor één verwijderen

• Langzamer maar meer controle
• Klik elke verdeling aan en verwijder
• Handig als je wilt dubbelchecken

Wanneer WEL en wanneer NIET gebruiken?

WEL gebruiken bij:

• Klant annuleert hele bestelling
• Je wilt helemaal opnieuw beginnen
• Je hebt naar verkeerde klant verdeeld
• Grote fout gemaakt en alles moet weg

NIET gebruiken bij:

• Klant annuleert maar een deel van de bestelling
• Je wilt maar één product verwijderen
• Je bent niet zeker of alles verwijderd moet worden
• Er is al een factuur gemaakt (los dit anders op)

Samenvatting

Alle verdelingen van een klant verwijderen doe je om in één keer alle producten terug in voorraad te zetten:

• Ga naar Verdeling → Per debiteur → selecteer de klant
• Klik op het pijltje naar beneden en klik dubbel op Selecteren (dit activeert de selectiemodus)
• Klik nogmaals op Selecteren om alle verdelingen te selecteren
• Klik op Verwijderen en bevestig
• Waarom handig: Bij volledige annulering of grote fouten kun je snel alles resetten in plaats van elk product apart te verwijderen
• Let op: Dit verwijdert ALLES van deze klant, niet selectief - voor één product verwijderen gebruik je een andere methode
• Belangrijk: Er is geen ongedaan maken, controleer dus goed of je de juiste klant hebt en of je echt alles wilt verwijderen