Drukowanie zestawienia CMR dla transportu międzynarodowego

Wprowadzenie: Czym jest zestawienie CMR?

CMR oznacza „Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route". To skomplikowana francuska nazwa międzynarodowego dokumentu transportowego. Mówiąc prościej: to formularz, który kierowcy muszą obowiązkowo mieć przy sobie, gdy przewożą towary za granicę. To rodzaj dowodu tego, co jest przewożone.

Dlaczego używać zestawienia CMR?

Musisz utworzyć zestawienie CMR, ponieważ:

• Jest to prawnie wymagane przy transporcie transgranicznym (gdy jedziesz za granicę)
• Celnicy mogą zażądać tego dokumentu na granicy
• Udowadnia, co jest przewożone i dla kogo
• Kierowcy bez CMR będą mieli problemy na granicy
• Chroni zarówno ciebie, jak i klienta przy ewentualnych szkodach lub utracie
• Ubezpieczyciele potrzebują tego dokumentu przy roszczeniach

Uwaga: Jest to potrzebne tylko dla transportu za granicę, nie wewnątrz Holandii!

Jak wydrukować zestawienie CMR?

Krok 1: Do właściwego klienta

Do dystrybucji logistycznej

1. Przejdź do kafelka „Dystrybucja logistyczna"
2. Kliknij „(Ogólne) Według dłużnika"
3. Widzisz teraz listę klientów z zamówieniami

Wybierz klienta

1. Znajdź klienta, do którego kierowca ma jechać
2. Musi to być klient za granicą (na przykład w Niemczech, Belgii lub Francji)
3. Kliknij na tego klienta

Krok 2: Utwórz zestawienie CMR

Do menu CMR

1. Kliknij „(Zestawienie) CMR"
2. Widzisz teraz opcje wysyłania lub drukowania zestawienia CMR

Krok 3: Wyślij lub drukuj

Masz teraz cztery opcje udostępnienia zestawienia CMR:

Opcja 1: E-mail do osoby kontaktowej

• Zestawienie jest wysyłane e-mailem do osoby kontaktowej klienta
• Przydatne, jeśli klient też chce mieć dokument
• Klient może go obejrzeć przed przyjazdem kierowcy

Opcja 2: E-mail do kierowcy

• Zestawienie jest wysyłane e-mailem do jednego z twoich kierowców
• Wybierz kierowcę z listy
• Kierowca może obejrzeć dokument na telefonie lub tablecie

Opcja 3: E-mail na ręcznie wpisany adres

• Możesz ręcznie wpisać adres e-mail
• Przydatne, gdy chcesz wysłać do kogoś innego
• Na przykład do spedytora lub firmy transportowej

Opcja 4: Drukuj

• Otrzymujesz listę dostępnych drukarek
• To są drukarki skonfigurowane w twoim środowisku Easyflor
• Wybierz drukarkę i dokument zostanie wydrukowany
• Daj wydrukowany dokument kierowcy

Krok 4: Gotowe!

Zestawienie CMR zostało wysłane lub wydrukowane. Kierowca może zabrać ten dokument w podróż i pokazać go celnikom, jeśli to konieczne.

Praktyczne przykłady

Przykład 1: Transport do Niemiec

• Sytuacja: Kierowca musi dostarczyć kwiaty klientowi w Berlinie
• Akcja:
  1. Przejdź do Dystrybucja logistyczna → Według dłużnika
  2. Wybierz klienta w Berlinie
  3. Kliknij CMR i wydrukuj dokument
• Wynik: Kierowca ma przy sobie formularz CMR dla niemieckich celników

Przykład 2: Transport do Belgii

• Sytuacja: Wiele dostaw w Belgii, kierowca potrzebuje dokumentu cyfrowo
• Akcja:
  1. Dla każdego belgijskiego klienta otwórz zestawienie CMR
  2. Wyślij e-mailem do kierowcy
• Wynik: Kierowca ma wszystkie dokumenty CMR na tablecie

Przykład 3: Transport do Francji

• Sytuacja: Klient w Paryżu chce wcześniej zobaczyć dokument
• Akcja:
  1. Wybierz francuskiego klienta
  2. Wyślij CMR e-mailem do osoby kontaktowej
  3. Wydrukuj też kopię dla kierowcy
• Wynik: Zarówno klient jak i kierowca mają dokument

Przykład 4: Transport krajowy

• Sytuacja: Dostawa w Amsterdamie
• Akcja: Nie potrzebny CMR! To tylko dla transportów międzynarodowych
• Wynik: Zwykły list przewozowy wystarczy

Ważne wskazówki

Wskazówka 1: Zawsze drukuj dla podróży międzynarodowych

• Nawet jeśli wysyłasz e-mailem, zawsze drukuj papierową kopię
• Telefony mogą się rozładować lub zepsuć w drodze
• Papier jest najbezpieczniejszy przy kontrolach celnych

Wskazówka 2: Sprawdź dane

• Sprawdź, czy wszystkie dane klienta są poprawne
• Sprawdź adres (musi być za granicą)
• Zobacz, czy produkty i ilości są poprawne

Wskazówka 3: Drukuj przed wyjazdem

• Utwórz zestawienie CMR przed wyjazdem kierowcy
• Nie myśl o tym dopiero przed granicą!
• Zapobiega to opóźnieniom i stresowi

Wskazówka 4: Zachowaj kopie

• Zapisz cyfrowe kopie wszystkich dokumentów CMR
• Przydaje się przy pytaniach lub roszczeniach później
• Zapisuj je na przykład miesięcznie w folderze

Wskazówka 5: Szkól swoich kierowców

• Wyjaśnij kierowcom, czym jest CMR
• Upewnij się, że wiedzą, gdzie go przechowywać w ciężarówce
• Naucz ich, co zrobić, gdy celnicy o niego pytają

Co znajduje się w dokumencie CMR?

Informacje ogólne:

• Nazwa i adres nadawcy (twoja firma)
• Nazwa i adres odbiorcy (klient)
• Miejsce załadunku i miejsce rozładunku

Szczegóły ładunku:

• Liczba przesyłek (kartonów, skrzyń, palet)
• Opis towarów
• Waga i/lub objętość
• Substancje niebezpieczne (jeśli dotyczy)

Informacje transportowe:

• Data transportu
• Numer rejestracyjny ciężarówki
• Imię kierowcy
• Ewentualne specjalne instrukcje

Często zadawane pytania

Pytanie: Czy muszę to robić również wewnątrz Holandii?

• Nie, CMR jest wymagany tylko dla transportów międzynarodowych
• Wewnątrz Holandii zwykły list przewozowy wystarczy
• Gdy tylko przekraczasz granicę, potrzebujesz CMR

Pytanie: Co jeśli kierowca zapomni dokumentu?

• Może to powodować problemy na granicy
• Kierowca może zostać zatrzymany lub dostać mandat
• W najgorszym przypadku ładunek nie zostanie przepuszczony
• Dlatego zawsze sprawdzaj przed wyjazdem!

Pytanie: Ile egzemplarzy muszę wydrukować?

• Zwykle 3 egzemplarze:
  • 1 dla kierowcy/przewoźnika
  • 1 dla klienta
  • 1 dla twojej administracji
• Niektóre kraje wymagają więcej egzemplarzy, sprawdź to wcześniej

Pytanie: Czy dotyczy to też Wielkiej Brytanii?

• Tak! Od Brexitu Wielka Brytania nie jest już krajem UE
• Potrzebujesz CMR dla transportu do Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej
• Dodatkowo potrzebujesz też IPAFFs (zobacz inny poradnik)

Pytanie: Jak długo muszę przechowywać dokumenty CMR?

• Co najmniej 1 rok, ale 7 lat jest bezpieczniejsze
• Możesz ich potrzebować przy roszczeniach lub kontrolach podatkowych
• Przechowuj je cyfrowo, oszczędza to miejsce

Co robić w przypadku problemów?

Problem: CMR nie drukuje się

• Sprawdź, czy drukarka jest włączona i ma papier
• Spróbuj inną drukarkę z listy
• Przy opcji e-mail: wyślij e-mailem i wydrukuj później

Problem: Dane klienta są nieprawidłowe

• Wróć do karty klienta i sprawdź dane
• Dostosuj adres lub dane kontaktowe
• Następnie utwórz nowe zestawienie CMR

Problem: Kierowca już wyjechał

• Wyślij dokument CMR bezpośrednio e-mailem do kierowcy
• Zadzwoń do kierowcy i powiedz mu, że go otrzymał
• Poproś go, żeby wydrukował go na stacji benzynowej lub na miejscu

Podsumowanie

Drukowanie zestawienia CMR dla transportu międzynarodowego wykonujesz tak:

• Przejdź do Dystrybucja logistyczna → (Ogólne) Według dłużnika i wybierz zagranicznego klienta
• Kliknij (Zestawienie) CMR, aby utworzyć dokument
• Wybierz, jak chcesz to wysłać: e-mail do osoby kontaktowej, e-mail do kierowcy, ręczny adres e-mail lub drukuj
• Dlaczego: CMR jest prawnie wymagany dla wszystkich transportów transgranicznych, bez tego dokumentu będziesz miał problemy na granicy
• Uwaga: Potrzebny tylko dla zagranicy, nie dla transportów wewnątrz Holandii