Mostrar productos alternativos en la tienda web

Introducción: ¿Qué son los productos alternativos?

Los productos alternativos son otros productos comparables que se muestran automáticamente cuando un cliente mira un producto específico en la tienda web. Por ejemplo: cuando alguien ve rosas rojas, también puedes mostrar rosas rosadas y rosas blancas como alternativas. Esto funciona como la función "te puede gustar también" en las tiendas online.

¿Por qué mostrar productos alternativos?

Quieres mostrar productos alternativos porque:

• Los clientes ven más productos y pueden comprar más
• Ayuda a los clientes a descubrir opciones comparables
• Tus ingresos pueden aumentar porque los clientes piden productos extra
• Los clientes obtienen una mejor visión de tu surtido
• Parece más profesional (como las grandes tiendas web)
• Los clientes tienen una alternativa si su primera opción ya no está disponible

Ejemplo: El cliente ve "Rosas rojas 50cm" y automáticamente ve debajo "Rosas rosadas 50cm" y "Rosas blancas 50cm" como alternativas.

¿Cómo configuras productos alternativos?

Esto se hace en dos pasos: primero debes activar la función, y luego configuras qué alternativas se muestran para qué productos.

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Paso 1: Activar productos alternativos

Antes de poder configurar, primero hay que activar la función.

Activar la función

A la configuración de la tienda

1. Ve al mosaico "Tienda"
2. Haz clic en "Configuración"
3. Ahora ves todos los ajustes para tu tienda web

Seleccionar regla de Tienda

1. Busca y selecciona la "Regla de Tienda"
2. Esto abre los ajustes de tu tienda web

Activar alternativas

1. Ve a la pestaña "Surtido"
2. Busca la casilla llamada "Alternativas"
3. Marca esta casilla
4. Haz clic en "Aplicar" para guardar

¡Listo! La función ahora está activada. Ahora puedes configurar qué alternativas se muestran.

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Paso 2: Configurar productos alternativos

Ahora vas a establecer qué productos se muestran como alternativa para qué productos.

Ajustes básicos

Al menú de artículos alternativos

1. Ve al mosaico "Tienda"
2. Haz clic en "Artículos alternativos"
3. Ahora ves la pantalla de configuración

Completar ajustes generales

Aquí estableces las reglas generales para todas las alternativas:

1. Días de pedido (opcional):

• Completa días de pedido si las alternativas solo deben mostrarse para productos que se pueden pedir ese día
• Ejemplo: Si lo configuras en "lunes", solo se muestran productos que pueden entregarse el lunes
• Deja vacío si no es relevante

2. Grupo de lista (opcional):

• Elige un grupo de lista específico si las alternativas solo deben venir de ese grupo
• Ejemplo: Solo alternativas del grupo "Flores cortadas"
• Dejar vacío significa: elegir de todos los grupos de lista

3. Número máximo:

• Elige cuántos productos alternativos se pueden mostrar como máximo
• Ejemplo: Si eliges "3", el cliente ve un máximo de 3 alternativas
• Esto evita que la página se llene demasiado

Haz clic en "Guardar" para guardar estos ajustes básicos.

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Crear reglas

Ahora vas a hacer reglas: ¿para qué productos deben mostrarse alternativas?

Comenzar nueva regla

1. Haz clic en "+Nuevo"
2. Se abre una pantalla para crear una regla

Elegir producto principal

Ahora tienes que elegir para qué productos deben mostrarse estas alternativas:

Opción 1: Grupo de artículos

• Elige todo un grupo de productos
• Ejemplo: Elige "Rosas"
• Significado: Para todas las rosas se muestran alternativas

Opción 2: Artículo

• Elige un artículo específico
• Ejemplo: Elige "Rosa roja 50cm"
• Significado: Solo para este artículo específico se muestran alternativas

Opción 3: Tipo de artículo

• Elige un tipo de artículo
• Ejemplo: Elige todas las rosas de 50cm
• Significado: Para todos los artículos de este tipo se muestran alternativas

Guardar Haz clic en "Guardar" para guardar la regla.

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Añadir filtros (elegir alternativas)

Ahora vas a establecer qué productos se muestran como alternativa.

Al menú de filtros

1. Selecciona la regla que acabas de crear (o una regla existente)
2. Haz clic en "Filtros"
3. Ahora ves una lista (que puede estar vacía) de artículos alternativos

Atención: Si la lista está vacía, aún no se han configurado alternativas.

Añadir nueva alternativa

1. Haz clic en "+Nuevo"
2. Ahora puedes elegir un producto alternativo

Elegir producto alternativo

Elige qué tipo de producto debe mostrarse como alternativa:

Opción 1: Grupo de artículos

• El sistema elige aleatoriamente un producto de este grupo
• Ejemplo: Elige "Tulipanes"
• Significado: Se muestra un lote aleatorio de tulipanes

Opción 2: Artículo

• Se muestra un artículo específico
• Ejemplo: Elige "Tulipán amarillo 40cm"
• Significado: Se muestra exactamente este artículo

Opción 3: Tipo de artículo

• El sistema elige aleatoriamente de este tipo
• Ejemplo: Elige todos los tulipanes de 40cm
• Significado: Se muestra un lote aleatorio de tulipanes de 40cm

Guardar Haz clic en "Guardar" para guardar esta alternativa.

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Añadir múltiples alternativas

Importante: 1 regla = 1 producto alternativo que se muestra.

¿Quieres mostrar múltiples alternativas? Repite entonces los pasos anteriores:

Ejemplo: Mostrar 3 alternativas

1. Haz clic "+Nuevo" → Elige "Rosas rosadas" → Guardar (alternativa 1)
2. Haz clic "+Nuevo" → Elige "Rosas blancas" → Guardar (alternativa 2)
3. Haz clic "+Nuevo" → Elige "Rosas naranjas" → Guardar (alternativa 3)

Resultado: Para las rosas rojas ahora se muestran 3 alternativas: rosadas, blancas y naranjas.

¡Listo! Tus alternativas ahora están configuradas y funcionan en la tienda web.

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Ejemplos prácticos

Ejemplo 1: Alternativas de rosas

• Objetivo: Para rosas rojas mostrar también rosas rosadas y blancas
• Acción:
  1. Activar: Tienda → Configuración → Alternativas activado
  2. Nueva regla: Producto principal = "Rosas rojas"
  3. Filtro 1: Alternativa = "Rosas rosadas"
  4. Filtro 2: Alternativa = "Rosas blancas"
• Resultado: Para rosas rojas ahora también ves rosas rosadas y blancas

Ejemplo 2: Todas las rosas tienen tulipanes como alternativa

• Objetivo: Para cada rosa mostrar tulipanes como alternativa
• Acción:
  1. Nueva regla: Producto principal = Grupo de artículos "Rosas"
  2. Filtro 1: Alternativa = Grupo de artículos "Tulipanes"
• Resultado: Para todas las rosas se muestra un lote aleatorio de tulipanes

Ejemplo 3: Máximo 4 alternativas

• Objetivo: No mostrar más de 4 alternativas para mantener la página clara
• Acción:
  1. Ajustes básicos: Número máximo = 4
  2. Crea reglas con múltiples filtros
• Resultado: Aunque tengas 10 filtros, se muestran máximo 4

Ejemplo 4: Solo flores cortadas como alternativas

• Objetivo: Para flores cortadas mostrar solo otras flores cortadas, no plantas
• Acción:
  1. Ajustes básicos: Grupo de lista = "Flores cortadas"
  2. Crea tus reglas
• Resultado: Las alternativas siempre vienen del grupo de flores cortadas

Ejemplo 5: Producto específico con alternativas específicas

• Objetivo: Para "Rosa roja Naomi 60cm" mostrar exactamente 2 alternativas
• Acción:
  1. Regla: Producto principal = Artículo "Rosa roja Naomi 60cm"
  2. Filtro 1: Alternativa = Artículo "Rosa rosada Avalanche 60cm"
  3. Filtro 2: Alternativa = Artículo "Rosa blanca Akito 60cm"
• Resultado: El cliente ve exactamente estas 2 rosas específicas como alternativa

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Consejos importantes

Consejo 1: Empieza simple

• Comienza con un grupo de productos (por ejemplo solo rosas)
• Prueba si funciona
• Luego expande a otros grupos de productos
• Así aprendes el sistema paso a paso

Consejo 2: Elige alternativas lógicas

• Muestra productos comparables (rosas rojas → rosas rosadas)
• No te desvíes demasiado (rosas rojas → cactus es raro)
• Piensa desde la perspectiva del cliente: ¿qué le gustaría?

Consejo 3: No demasiadas alternativas

• 3-5 alternativas es normalmente suficiente
• Demasiado es abrumador para los clientes
• Establece un máximo en los ajustes básicos

Consejo 4: Prueba en la tienda web

• Comprueba después de la configuración si las alternativas realmente aparecen
• Mira como cliente diferentes productos
• Ajusta si no funciona bien

Consejo 5: Usa grupos de artículos para eficiencia

• En lugar de configurar cada artículo por separado
• Usa grupos de artículos para configuración más rápida
• Por ejemplo: todo el grupo "Rosas" obtiene todo el grupo "Tulipanes" como alternativa

Consejo 6: Mantén actualizado

• Los productos que ya no llevas no aparecen como alternativa
• Pero es bueno revisar regularmente tus reglas
• Elimina reglas para productos que ya no vendes

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Cuántas alternativas debo mostrar?

• 3-5 es un buen promedio
• Muy pocas (1-2) da muy poca elección
• Demasiadas (10+) es abrumador
• Prueba qué funciona mejor para tus clientes

Pregunta: ¿Las alternativas se eligen aleatoriamente?

• Sí, si eliges un grupo de artículos
• No, si eliges un artículo específico
• El sistema elige aleatoriamente del inventario disponible

Pregunta: ¿Puedo establecer alternativas diferentes por producto?

• Sí, crea una regla separada para cada producto (o grupo)
• Así tienes control total
• Pero esto es mucho trabajo con grandes surtidos

Pregunta: ¿Qué pasa si una alternativa está agotada?

• El sistema no la muestra si no está en stock
• Otra alternativa se muestra automáticamente
• O se muestran menos alternativas

Pregunta: ¿Funciona también en móvil?

• Sí, las alternativas también se muestran en móvil
• El diseño se adapta a la pantalla
• Pruébalo en diferentes dispositivos

Pregunta: ¿Puedo desactivar alternativas para productos específicos?

• Sí, simplemente no crees una regla para esos productos
• O elimina la regla existente
• Entonces no se muestran alternativas para esos productos

¿Qué hacer ante problemas?

Problema: Las alternativas no aparecen

• Comprueba si "Alternativas" está marcado en Configuración
• Verifica si has creado reglas
• Comprueba si has añadido filtros a las reglas
• Refresca la tienda web (la caché puede ser antigua)

Problema: Se muestran alternativas incorrectas

• Verifica tus reglas y filtros
• Posiblemente has elegido un grupo de artículos incorrecto
• Ajusta los filtros a los productos deseados

Problema: Se muestran demasiadas alternativas

• Establece un máximo en los ajustes básicos
• Elimina filtros innecesarios
• Limita el número de reglas por producto

Problema: Se muestran muy pocas alternativas

• Posiblemente no hay suficientes productos en stock
• Añade más filtros a tu regla
• Comprueba si los grupos de artículos elegidos contienen productos

Problema: Las alternativas no funcionan en móvil

• Comprueba si la tienda web móvil está correctamente configurada
• Prueba en diferentes navegadores móviles
• Posiblemente la plantilla de la tienda web debe ajustarse

Consejos avanzados

Consejo 1: Alternativas estacionales

• Crea reglas para productos estacionales
• Por ejemplo: tulipanes en primavera, crisantemos en otoño
• Ajusta reglas por temporada

Consejo 2: Clases de precio

• Muestra alternativas en la misma clase de precio
• Productos caros obtienen alternativas caras
• Productos baratos obtienen alternativas baratas

Consejo 3: Coordinación de colores

• Productos rojos obtienen otros productos rojos como alternativa
• Esto ayuda a los clientes con esquemas de colores
• O contraste: rojo obtiene blanco/rosa

Consejo 4: Venta cruzada

• Las rosas obtienen jarrones como alternativa
• Las flores obtienen decoración como alternativa
• Esto aumenta tu valor medio de pedido

Consejo 5: Analiza los clics

• Mira qué alternativas se hacen clic a menudo
• Optimiza tus reglas basándote en estos datos
• Elimina alternativas que nunca se eligen

Resumen

Configurar productos alternativos en la tienda web se hace en dos pasos principales:

Paso 1 - Activar:

• Ve a Tienda → Configuración → Regla de Tienda → Surtido
• Marca "Alternativas" y haz clic Aplicar

Paso 2 - Configurar:

• Ve a Tienda → Artículos alternativos
• Establece bases: días de pedido (opcional), grupo de lista (opcional), número máximo
• Crea regla: haz clic +Nuevo → elige para qué productos deben aparecer alternativas (grupo de artículos, artículo o tipo de artículo)
• Añade filtros: haz clic Filtros → +Nuevo → elige qué se muestra como alternativa
• 1 filtro = 1 producto alternativo, ¿quieres 3 alternativas? Añade entonces 3 filtros

Por qué útil:

• Los clientes ven más productos y compran más
• Tienda web profesional con función "productos comparables"
• Los clientes tienen alternativas si la primera elección no está disponible

Consejo: Comienza simple con un grupo de productos, pruébalo, y luego expande a tu surtido completo