Konfigurowanie konfiguracji sklepu internetowego

Wprowadzenie: Czym jest konfiguracja sklepu internetowego?

Konfiguracja sklepu internetowego to ustawianie wszystkich opcji i ustawień Twojego sklepu online. Tutaj określasz, jak wygląda sklep internetowy i jak działa: od ustawień hasła po metody płatności, od języków po to, co dzieje się po zamówieniu. To jak panel sterowania Twojego sklepu internetowego.

Dlaczego konfigurować sklep internetowy?

Chcesz skonfigurować sklep internetowy, ponieważ:

• Określasz, jak klienci doświadczają sklepu
• Sprawiasz, że sklep jest bezpieczny i przyjazny dla użytkownika
• Możesz ustawić, które języki są dostępne
• Kontrolujesz, jak i kiedy są składane zamówienia
• Określasz, co klienci mogą i czego nie mogą widzieć
• Dostosowujesz sklep do swojego sposobu pracy
• Zachowujesz kontrolę nad płatnościami i zamówieniami

Jak skonfigurować sklep internetowy?

Krok 1: Przejdź do konfiguracji

Otwieranie konfiguracji

1. Przejdź do „Sklep"
2. Kliknij „(Ogólne) Konfiguracje"
3. Teraz widzisz jedną lub więcej konfiguracji

Wybór konfiguracji

1. Kliknij konfigurację, którą chcesz zmodyfikować
2. Teraz widzisz wszystkie ustawienia podstawowe
3. Poniżej wyjaśniam każdą sekcję

---

Sekcja 1: Ustawienia hasła

Tutaj regulujesz wszystko związane z hasłami dla klientów.

Włącz zmianę hasła

• Wł.: Klienci mogą sami zmieniać swoje hasło po zalogowaniu
• Wył.: Klienci nie mogą tego zrobić sami

Wysyłaj powiadomienia o odzyskiwaniu hasła

• Wł.: Jeśli klient kliknie „zapomniałem hasła" w sklepie, ustawiony adres e-mail (pod Inne) otrzymuje powiadomienie
• Wył.: Brak powiadomień

Zmiana hasła obsługiwana przez admina

• Wł.: Tylko pracownicy Twojej firmy (administratorzy) mogą zmieniać hasła dla klientów
• Wył.: Klienci również mogą to robić sami

Włącz odzyskiwanie hasła

• Wł.: Opcja „zapomniałem hasła" jest dostępna w sklepie
• Wył.: Klienci nie widzą tej opcji

---

Sekcja 2: Ustawienia klientów

Włącz rejestrację klientów

• Wł.: W sklepie pojawia się dodatkowy przycisk, gdzie odwiedzający mogą złożyć wniosek o zostanie klientem
• Wył.: Tylko istniejący klienci mogą się zalogować, brak nowych wniosków

---

Sekcja 3: Ustawienia języków

Tutaj ustawiasz, które języki są dostępne w sklepie internetowym.

Język domyślny

• Wybierz język, który klienci widzą, gdy otwierają sklep
• Na przykład: niderlandzki, niemiecki, angielski

Obsługiwane języki

• Wybierz, które języki są dostępne w sklepie
• Klienci mogą wtedy przełączać się między tymi językami
• Wybierz wiele języków, jeśli masz klientów w różnych krajach

Wybór języka

• Wł.: Klienci widzą przycisk do zmiany języka
• Wył.: Klienci nie widzą tego przycisku (wtedy jest tylko jeden język)

---

Sekcja 4: Inne ustawienia podstawowe

E-mail

• Wpisz tutaj adres e-mail
• Powiadomienia są wysyłane na ten adres (takie jak powiadomienia o odzyskiwaniu hasła)
• Użyj adresu, który jest regularnie czytany

Tokeny logowania

• Dzięki temu możesz tworzyć tymczasowe linki, za pomocą których klienci mogą się zalogować bez nazwy użytkownika ani hasła
• Przydatne, jeśli klient musi szybko coś sprawdzić
• Domyślna ważność: 1 dzień (po czym link wygasa automatycznie)

Kiedy zamawiać

• To określa moment, w którym zamówienie jest ostateczne
• Są trzy opcje:

Opcja 1: Bezpośrednio

• Kliknięcie to kupno!
• Gdy tylko klient doda produkt do koszyka, zakup jest dokonany
• Opcjonalnie: Możesz ustawić czas na anulowanie

Opcja 2: Potwierdź

• Klient musi przejść do koszyka
• Tam ręcznie kliknąć „Potwierdź"
• Dopiero wtedy zamówienie jest ostateczne
• Więcej kontroli dla klienta

Opcja 3: Płatność otrzymana

• Zamówienie jest ostateczne dopiero po płatności online
• Uwaga: Używaj tego tylko, jeśli masz dostawcę płatności takiego jak Mollie lub Stripe
• Inni dostawcy płatności są możliwi, ale na zamówienie

Dostawca płatności

• Wybierz domyślnego dostawcę płatności używanego w sklepie
• Wyjątki można ustawiać dla każdego klienta osobno

Użytkownicy podporządkowani

• Wł.: Klienci Twoich klientów (subużytkownicy) również mogą logować się do sklepu
• Otrzymują wtedy własne magazyny/ceny oprócz tych klienta
• Przydatne dla hurtowni z klientami końcowymi

---

Sekcja 5: Ustawienia strony

Czas zamknięcia

• Wł.: Ustawione godziny zamknięcia są aktywne w sklepie
• Klienci nie mogą wtedy zamawiać poza godzinami otwarcia

Strona startowa

• Wybierz, którą stronę klienci widzą po zalogowaniu
• Odnosi się do strony stworzonej przez Ciebie
• Zobacz instrukcję „Dostosowywanie stron sklepu internetowego" do tworzenia stron

Konfiguracja menu nawigacyjnego sklepu

• Wybierz, które menu nawigacyjne jest aktywne w sklepie
• Przydatne, jeśli chcesz mieć własny układ grup list
• Zamiast domyślnych nazw grup list

Strona kontaktowa

• Wł.: Strona kontaktowa jest widoczna w sklepie
• Wył.: Brak strony kontaktowej

Strona godzin zamknięcia

• Wł.: Strona z godzinami zamknięcia jest widoczna
• Wył.: Brak strony godzin zamknięcia

---

Sekcja 6: Ustawienia asortymentu

Używaj języka domyślnego

• Wł.: Sklep zawsze wyświetla język domyślny, niezależnie od tego, co wybierze klient
• Wył.: Klient może sam wybrać język

Pracownik

• Wybierz, które konto pracownika jest używane do zmian ze sklepu
• Korekty są wtedy w imieniu tego konta

Selektory cen

Wiele selektorów cen

• Wł.: Cena każdej dostępnej jednostki sprzedaży jest wyświetlana w sklepie
• Na przykład: cena za sztukę, za pęczek, za wiadro

Pole otwarte dla selektorów cen

• Wł.: Klienci muszą wpisać liczbę przy jednostce sprzedaży
• Wył.: Klienci mogą zwiększać/zmniejszać klikając

Pokazuj selektory cen dla subdłużników

• Wł.: Subużytkownicy (klienci Twoich klientów) również mogą korzystać z progów cenowych/skal

Ustawienia zamówienia

Status zamówienia

• Wł.: Klienci widzą status swojego zamówienia w sklepie
• Wył.: Status nie jest widoczny

Minimalna kwota zamówienia

• Ustaw minimalną kwotę, którą klienci muszą zamówić
• Klienci nie mogą zamawiać, jeśli są poniżej tej kwoty
• Uwaga: Działa tylko, gdy „Kiedy zamawiać" jest ustawione na „Potwierdź"

Maksymalna kwota zamówienia

• Ustaw maksymalną kwotę, którą klienci mogą zamówić
• Zamówienia powyżej tej kwoty są blokowane
• Uwaga: Działa tylko, gdy „Kiedy zamawiać" jest ustawione na „Potwierdź"

Pokazuj asortyment gdy zamknięte

• Wł.: Odwiedzający mogą zobaczyć asortyment bez logowania
• Wyświetlany jest wtedy asortyment wybranego „Domyślnego dłużnika"
• Uwaga: Zawsze używaj w połączeniu z „Wymagaj logowania dla ceny"

Używaj zgrupowanego indeksu

• Wł.: Sklep automatycznie grupuje artykuły według typu, hodowcy, lokalizacji i jednostki sprzedaży
• Zawsze najpierw odpisywany jest najstarszy stan magazynowy
• Uwaga: Działa tylko, jeśli zostało to zbudowane na zamówienie dla Twojego sklepu

Wyłącz przycinanie obrazu (mobile)

• Włącza lub wyłącza automatyczne przycinanie obrazów na telefonach/tabletach

Wyłącz przycinanie obrazu (desktop)

• Włącza lub wyłącza automatyczne przycinanie obrazów na komputerach/laptopach

Źródła obrazów

• Wybierz, skąd sklep pobiera obrazy
• Możliwych jest wiele źródeł (własne zdjęcia, baza danych VBN itp.)

Domyślny dłużnik

• Wybierz klienta, którego asortyment jest wyświetlany, gdy „Pokazuj asortyment gdy zamknięte" jest włączone

Wyłącz selektor dnia zamówienia

• Wł.: Klienci zawsze używają najnowszego momentu zamówienia
• Wył.: Klienci mogą sami wybrać, który moment zamówienia chcą

Logowanie

Wymagaj logowania

• Wł.: Klienci muszą się zalogować, zanim mogą cokolwiek zobaczyć lub zrobić w sklepie
• To najbardziej rygorystyczna opcja i nadrzędna nad „Wymagaj logowania dla ceny"

Wymagaj logowania dla ceny

• Wł.: Klienci widzą asortyment, ale widzą cenę dopiero po zalogowaniu
• Widzą komunikat „Zaloguj się, aby zobaczyć cenę"
• Używaj w połączeniu z „Domyślny dłużnik"

Sortowanie

Domyślnie sortuj według

• Wybierz, jak artykuły są sortowane po otwarciu sklepu
• Na przykład: według nazwy, ceny, najnowszych

Opcje sortowania

• Wybierz, które opcje sortowania są widoczne dla klientów
• Klienci mogą wtedy sami wybrać, jak chcą sortować

Układ

Domyślny układ

• Wybierz domyślny widok dla użytkowników komputerów i laptopów
• Na przykład: widok listy lub widok kafelków

Domyślny układ mobilny

• Wybierz domyślny widok dla użytkowników telefonów i tabletów

Opcje układu

• Wybierz, które układy mogą wybierać klienci
• Klienci mogą wtedy sami wybrać swój ulubiony widok

Inne (asortyment)

Oceny

• Wł.: Klienci mogą oceniać produkty w sklepie
• Wył.: Brak widocznych ocen

Alternatywy

• Wł.: Przy produktach wyświetlane są alternatywne artykuły
• Wył.: Brak widocznych alternatyw

Ulubione

• Wł.: Klienci mogą oznaczać artykuły jako ulubione
• Wył.: Brak funkcji ulubionych

Ukryj filtr alfabetu

• Wł.: Filtr alfabetu jest ukryty
• Wył.: Filtr alfabetu jest widoczny

Ukryj obraz paska koloru

• Wł.: Pasek koloru przy obrazie jest ukryty
• Wył.: Pasek koloru jest widoczny

Ogólne (filtry i etykiety)

Domyślni dłużnicy

• Ustaw domyślnego dłużnika dla każdego języka
• Przydatne, jeśli masz klientów w różnych krajach

Etykiety

• Wł.: Tagi są wyświetlane jako etykiety przy artykule w sklepie
• Klienci mogą filtrować po nich, jeśli filtr jest aktywny

Filtry powyżej

• Ustaw, które filtry są wyświetlane nad asortymentem

Filtry po prawej

• Ustaw, które filtry są wyświetlane na prawo od asortymentu

Filtry po lewej

• Ustaw, które filtry są wyświetlane na lewo od asortymentu

---

Sekcja 7: Ustawienia koszyka

Oceny

• Wł.: Klienci mogą widzieć oceny w koszyku

Alternatywy

• Wł.: Klienci widzą alternatywy dla niezamówionych produktów w koszyku

Wyłącz ręczne finalizowanie

• Wł.: Przycisk „Potwierdź" jest usuwany z koszyka
• Klienci nie mogą wtedy ręcznie sfinalizować zamówienia
• Przydatne, jeśli chcesz tylko automatyczne zamówienia

Ulubione

• Wł.: Klienci mogą oznaczać artykuły jako ulubione z koszyka

Włącz historię zamówień

• Wł.: Klienci widzą w koszyku, co wcześniej zamówili w ramach aktywnego dnia zamówienia

Akcja zakończenia

• Co się dzieje po zakończeniu zamówienia? Są cztery opcje:

Opcja 1: Powrót do koszyka

• Po potwierdzeniu klient widzi pusty koszyk
• Klient pozostaje na stronie sklepu

Opcja 2: Powrót do strony głównej

• Po potwierdzeniu klient jest odsyłany do strony startowej
• Przydatne, jeśli klient chce potem zrobić coś innego

Opcja 3: Przejdź do wybranej strony

• Po potwierdzeniu klient przechodzi do strony wybranej przez Ciebie
• Ustaw stronę w polu „Strona" poniżej
• Na przykład specjalna strona „Dziękujemy za zamówienie"

Opcja 4: Przejdź do strony podziękowań

• Po potwierdzeniu klient widzi tekst podziękowania
• Ustaw tekst w polu „Tekst podziękowania" poniżej
• Osobiste i przyjazne dla klienta

Strona

• Ustaw tutaj stronę, jeśli wybierzesz „Przejdź do wybranej strony"

Tekst podziękowania

• Ustaw tutaj tekst, jeśli wybierzesz „Przejdź do strony podziękowań"
• Na przykład: „Dziękujemy za zamówienie! Zaraz zabieramy się do pracy."

---

Sekcja 8: Ulubione

Strona

• Wł.: Istnieje strona ze wszystkimi artykułami oznaczonymi jako ulubione przez klienta
• Wył.: Brak strony ulubionych

---

Sekcja 9: Stopka

• Wolne pola tekstowe do wypełnienia dolnej części (stopki) sklepu internetowego
• Użyj tego do informacji kontaktowych, godzin otwarcia, linków itp.
• To, co tu wypełnisz, klienci widzą na dole każdej strony

---

Sekcja 10: Ustawienia faktury

Kwota zaległa

• Wł.: W historii faktur w sklepie widoczna jest kolumna „Zaległe"
• Klienci widzą wtedy, jaka część faktur musi być jeszcze zapłacona

Pokaż Eksport PDF

• Wł.: Klienci mogą pobierać faktury jako plik PDF

Pokaż Eksport Excel

• Wł.: Klienci mogą pobierać faktury jako plik Excel

Włączone

• Wł.: Klienci mogą przeglądać swoją historię faktur w sklepie
• Wył.: Brak widocznej historii faktur

---

Sekcja 11: MPS

• Wł.: Klienci mogą eksportować przeglądy MPS przez sklep
• MPS oznacza Milieu Project Sierteelt (certyfikacja zrównoważonego rozwoju dla ogrodnictwa ozdobnego)

---

Sekcja 12: Ustawienia zamówień

Pokaż Eksport PDF

• Wł.: Klienci mogą pobierać zamówienia jako PDF

Pokaż Eksport Excel

• Wł.: Klienci mogą pobierać zamówienia jako Excel

Ukryj jeszcze do przetworzenia

• Wł.: Tylko już przetworzone artykuły są widoczne w zamówieniu
• Wył.: Wszystkie artykuły są widoczne (również jeszcze nieprzetworzone)

Opieraj historię zamówień na rozdziałach

• Wł.: Historia zamówień pokazuje tylko artykuły, które rzeczywiście zostały rozdzielone klientom

Włącz RMA

• Wł.: Przy każdym artykule w zamówieniu pojawia się przycisk do złożenia wniosku o zwrot
• Klienci mogą w ten sposób sami złożyć wniosek o zwrot przez sklep

Kategorie dłużników RMA

• Wybierz, które grupy klientów mogą składać wniosek o zwrot
• Nie wszyscy klienci muszą mieć taką możliwość

Włącz prognozę

• Wł.: Klienci mogą prowadzić prognozy przez sklep internetowy
• Przydatne dla klientów, którzy chcą planować z wyprzedzeniem

Włączone

• Wł.: Klienci mogą przeglądać swoją historię zamówień w sklepie
• Wył.: Brak widocznej historii zamówień

---

Sekcja 13: Przydatne linki

• Dodaj linki do stopki (dołu) strony
• Możliwości:
  • Link do Twojej strony głównej
  • Link do innej strony w sklepie
  • Link (przekierowanie) do zewnętrznej strony
• Przydatne dla: „O nas", „Strona kontaktowa", „Regulamin"

---

Sekcja 14: Ustawienia użytkownika (warunki płatności)

Tekst blokady

• Tekst, który klienci widzą, gdy są zablokowani przez warunek płatności
• Na przykład: „Twoje konto jest zablokowane, ponieważ istnieją zaległe faktury"

Tekst potwierdzenia

• Tekst, który klienci widzą, gdy spełnili warunek płatności
• Na przykład: „Twoja płatność została odebrana, możesz znów zamawiać"

Przekieruj na stronę wykluczenia

• Wł.: Zablokowani klienci są wysyłani na osobną stronę
• Używaj w połączeniu z tekstem blokady
• Na tej stronie wyraźnie napisane jest, dlaczego nie mają dostępu

Zezwalaj na odblokowanie po płatności

• Wł.: Jeśli klient zapłaci, blokada jest automatycznie zdejmowana
• Klient może wtedy od razu znów zamawiać

Dostawca płatności odblokowania

• Wybierz, który dostawca płatności jest używany do automatycznego odblokowywania po płatności
• Na przykład Mollie lub Stripe

Blokuj dłużnika po zamówieniu

• Wł.: Jeśli klient zamówi powyżej ustawionej kwoty, konto jest natychmiast blokowane po zamówieniu
• Przydatne do egzekwowania limitów kredytowych

---

Praktyczne przykłady

Przykład 1: Sklep dla zalogowanych klientów z minimalną kwotą zamówienia

• Wymagaj logowania: Wł.
• Kiedy zamawiać: Potwierdź
• Minimalna kwota zamówienia: 100 €
• Wynik: Klienci muszą się zalogować i zamówić co najmniej 100 €

Przykład 2: Publiczny sklep z ceną po zalogowaniu

• Wymagaj logowania: Wył.
• Pokazuj asortyment gdy zamknięte: Wł.
• Wymagaj logowania dla ceny: Wł.
• Domyślny dłużnik: Wybierz dłużnika
• Wynik: Odwiedzający widzą produkty, ale „Zaloguj się, aby zobaczyć cenę"

Przykład 3: Wielojęzyczny sklep

• Język domyślny: Niderlandzki
• Obsługiwane języki: Niderlandzki, niemiecki, angielski
• Wybór języka: Wł.
• Wynik: Klienci mogą sami wybrać język

Przykład 4: Strona podziękowań po zamówieniu

• Akcja zakończenia: Przejdź do strony podziękowań
• Tekst podziękowania: „Dziękujemy za zamówienie! Zadbamy, aby wszystko było gotowe."
• Wynik: Klienci widzą osobisty tekst podziękowania po zamówieniu

---

Ważne wskazówki

Wskazówka 1: Testuj po każdej zmianie

• Zmień ustawienie
• Przeładuj sklep w osobnej karcie
• Sprawdź, czy działa zgodnie z zamierzeniem
• Tak od razu widzisz efekt

Wskazówka 2: Łącz ustawienia mądrze

• „Pokazuj asortyment gdy zamknięte" + „Wymagaj logowania dla ceny"
• „Blokuj po zamówieniu" + „Zezwalaj na odblokowanie po płatności"
• Niektóre ustawienia działają tylko razem z innymi

Wskazówka 3: Zwróć uwagę na opcję płatności

• „Płatność otrzymana" działa tylko z Mollie lub Stripe
• Sprawdź, czy Twój dostawca płatności jest skonfigurowany przed włączeniem

Wskazówka 4: Dostosowuj minima i maksima ostrożnie

• Minimalne/maksymalne kwoty działają tylko przy „Potwierdź"
• Testuj z kontem testowym przed udostępnieniem na żywo

Wskazówka 5: Adres e-mail pod Inne

• Nie zapomnij go wypełnić
• Bez tego nie otrzymasz powiadomień
• Używaj adresu, który jest czytany codziennie

Wskazówka 6: Notuj swoje ustawienia

• Zapisuj, które ustawienia zmieniłeś
• Przydatne, jeśli chcesz później wrócić
• Lub jeśli coś pójdzie nie tak

Często zadawane pytania

Pytanie: Czy mogę mieć wiele konfiguracji?

• Tak, to możliwe, jeśli masz wiele sklepów
• Każda konfiguracja jest dla osobnego sklepu
• Wybierz właściwą konfigurację podczas dostosowywania

Pytanie: Co jeśli przypadkowo ustawię ustawienie źle?

• Wróć do konfiguracji
• Dostosuj ustawienie
• Zapisz
• Zmiana jest natychmiast aktywna

Pytanie: Czy wszystkie ustawienia działają natychmiast?

• Tak, zmiany są natychmiast aktywne po zapisaniu
• Czasami klient musi przeładować stronę
• Ewentualnie wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Pytanie: Czy mogę ustawiać ustawienia inaczej dla każdego klienta?

• Niektóre ustawienia są globalne (dla wszystkich klientów)
• Inne można dostosować dla każdego klienta (jak metoda płatności)
• Sprawdź ustawienia dłużnika dla wyjątków

Pytanie: Jaka jest różnica między „Oceny" w Asortymencie a w Koszyku?

• Asortyment: Oceny widoczne przy produktach w przeglądzie
• Koszyk: Oceny widoczne w koszyku
• Można je włączać/wyłączać niezależnie od siebie

Podsumowanie

Ustawienia konfiguracji sklepu internetowego można znaleźć przez Sklep → Konfiguracje → Wybierz właściwą konfigurację:

Ustawienia podstawowe:

• Hasło: Regulacje dla haseł (zmiana, odzyskiwanie, zarządzanie admina)
• Klienci: Rejestracja klientów wł./wył.
• Języki: Język domyślny, obsługiwane języki, wybór języka
• Inne: E-mail dla powiadomień, tokeny logowania, kiedy zamawiać (Bezpośrednio/Potwierdź/Płatność otrzymana), dostawca płatności, użytkownicy podporządkowani
• Strona: Godziny zamknięcia, strona startowa, menu nawigacyjne, strona kontaktowa

Ustawienia asortymentu:

• Selektory cen: Wiele cen, pole otwarte, ceny dla subużytkowników
• Zamówienie: Min/maks kwota zamówienia, pokazuj asortyment bez logowania, ustawienia obrazu
• Logowanie: Wymagaj logowania (rygorystyczne) lub wymagaj logowania dla ceny (mniej rygorystyczne)
• Układ: Widok domyślny dla desktopu i mobilnego, dostępne układy
• Inne: Oceny, alternatywy, ulubione, filtry i etykiety

Ustawienia koszyka:

• Oceny i alternatywy w koszyku, wyłącz ręczne finalizowanie
• Akcja zakończenia: co się dzieje po zamówieniu? (Koszyk/Strona główna/Własna strona/Strona podziękowań)

Inne sekcje:

• Stopka: Wolne pola tekstowe dla dolnej części sklepu
• Faktura: Historia faktur, eksport jako PDF/Excel
• Zamówienie: Historia zamówień, wnioski o zwrot RMA, prognozy, eksportowanie
• Przydatne linki: Linki w stopce
• Użytkownik: Blokowanie przy warunkach płatności, automatyczne odblokowanie po płatności

Uwaga: Niektóre ustawienia działają tylko w połączeniu z innymi (jak minimalna kwota zamówienia + Kiedy zamawiać: Potwierdź). Zawsze testuj po dostosowaniu!