Hoe maak je een winkelgebruiker aan in Easyflor?

Wat is een winkelgebruiker?

Een winkelgebruiker is een account waarmee een klant (debiteur) kan inloggen op jouw webshop om bestellingen te plaatsen. Elke klant die via de webshop wil bestellen, heeft zo'n account nodig.

Waarom maak je winkelgebruikers aan?

• Online bestellen: Klanten kunnen 24/7 bestellen via de webshop
• Zelfstandigheid: Klanten hoeven niet te bellen of mailen voor bestellingen
• Overzicht: Klanten zien hun eigen bestelgeschiedenis
• Efficiëntie: Je bespaart tijd doordat klanten zelf bestellen
• Voorraad inzicht: Klanten zien direct wat er op voorraad is

Deel 1: Winkelgebruiker aanmaken voor een bestaande klant

Stap 1: Ga naar debiteuren

1. Klik op "Organisatie"
2. Klik op "Debiteuren"

Stap 2: Selecteer de klant

• Klik op de debiteur waar je een winkelgebruiker voor wilt aanmaken

Stap 3: Ga naar contactpersonen

1. Klik op "Contactpersonen"
2. Selecteer de contactpersoon aan wie je de winkelgebruiker wilt toekennen
   • Bestaat er nog geen contactpersoon? Maak deze dan eerst aan door op "+Nieuw" te klikken en de gegevens in te vullen.

Stap 4: Ga naar winkelgebruikers

• Klik op "Winkel gebruikers"

Stap 5: Maak een nieuwe winkelgebruiker aan

• Klik op "+Nieuw"

Stap 6: Vul de gegevens in

Verplichte velden:

• Gebruikersnaam: De naam waarmee de klant inlogt (bijvoorbeeld "jan.jansen" of "bloemenhandel.de.roos")
• Wachtwoord: Het wachtwoord voor de klant
• Herhaal wachtwoord: Typ het wachtwoord nogmaals — moet exact hetzelfde zijn!
• Taal: De taal die de gebruiker in de webshop ziet

Optionele instelling:

• Mag worden uitgesloten van de shop: Bepaal of deze debiteur tijdelijk uitgesloten kan worden (bijvoorbeeld bij wanbetaling)

Stap 7: Sla op

• Klik op "Opslaan"

Stap 8: Geef de inloggegevens door

• Stuur de gebruikersnaam en het wachtwoord naar de klant
• De klant kan nu inloggen op de webshop!

Deel 2: Nieuwe klanten laten registreren op de webshop

Wat is zelfregistratie?

Met zelfregistratie kunnen nieuwe klanten zichzelf aanmelden voor je webshop. Je hoeft dan niet voor elke nieuwe klant handmatig een account aan te maken.

Hoe werkt het?

Voor de klant:

1. De klant gaat naar jouw webshop
2. De klant ziet een registratieveld
3. De klant vult zijn gegevens in en vraagt toegang aan
4. De klant wacht op goedkeuring

Voor jou (de beheerder):

1. Je ontvangt een e-mail met het registratieverzoek
2. Je bekijkt de gegevens van de nieuwe klant
3. Je keurt de aanvraag goed of af
4. Bij goedkeuring: de klant kan inloggen!

Zelfregistratie aanzetten

1. Klik op de tegel "Winkel"
2. Klik op "Configuratie"
3. Selecteer je webshop
4. Zoek het vinkje "EnableUserRegistration"
5. Vink dit aan
6. Klik op "Opslaan"

Onderliggende winkelgebruikers

Een onderliggende winkelgebruiker is een account dat gekoppeld is aan een bestaande winkelgebruiker. Dit gebruik je wanneer jouw klant op zijn beurt eigen klanten heeft die ook via de webshop moeten kunnen bestellen. De onderliggende winkelgebruiker bestelt dan via het account van jouw klant, maar met eigen inloggegevens.

Inloggen als winkelgebruiker (logintoken)

Wanneer gebruik je dit?

Als je wilt controleren hoe de webshop eruitziet voor een specifieke klant, of als je een probleem wilt nabootsen dat een klant ervaart, kun je inloggen als die winkelgebruiker via een logintoken.

Hoe genereer je een logintoken?

1. Ga naar de winkelgebruiker (via Organisatie → Debiteuren → [Klant] → Contactpersonen → [Contactpersoon] → Winkel gebruikers → selecteer de winkelgebruiker)
2. Klik op "Login token"
3. Kies de shop configuratie waarvoor je wilt inloggen
4. Klik op "Toepassen"
5. Er wordt een link gegenereerd
6. Kopieer deze link en plak hem in een nieuw tabblad in je browser
7. Je bent nu ingelogd als deze winkelgebruiker en ziet de webshop precies zoals de klant die ziet

Belangrijke tips

• Gebruik duidelijke gebruikersnamen — Maak gebruikersnamen herkenbaar (bijvoorbeeld "jan.bloemen" of "bloemistdevries"), niet "gebruiker123" of "xyz"
• Kies veilige wachtwoorden — Gebruik een combinatie van letters en cijfers, minimaal 8 tekens
• Geef inloggegevens veilig door — Stuur wachtwoorden niet per gewone e-mail. Bel de klant of gebruik een veilige methode
• Test altijd eerst — Maak een test-account aan en log in om te controleren of alles werkt
• Houd registratieverzoeken bij — Check regelmatig je e-mail voor nieuwe aanvragen en reageer snel (binnen 24 uur)

Veelgemaakte fouten

• Wachtwoorden komen niet overeen — Controleer goed of beide wachtwoorden exact hetzelfde zijn
• Geen contactpersoon geselecteerd — Maak eerst een contactpersoon aan, selecteer deze daarna
• Verkeerde taal gekozen — Vraag aan de klant welke taal hij wil
• Registratieverzoeken gemist — Stel een herinnering in om dagelijks te controleren
• Zelfregistratie niet aangezet — Controleer of "EnableUserRegistration" is aangevinkt

Samenvatting

Om een winkelgebruiker handmatig aan te maken ga je naar Organisatie → Debiteuren → selecteer de klant → Contactpersonen → selecteer de contactpersoon → Winkel gebruikers → +Nieuw. Vul gebruikersnaam, wachtwoord (2x) en taal in en klik op Opslaan.

Om zelfregistratie aan te zetten ga je naar Winkel → Configuratie → selecteer je webshop → vink "EnableUserRegistration" aan → Opslaan.

Om in te loggen als een winkelgebruiker ga je naar de winkelgebruiker → klik op "Login token" → kies de shop configuratie → klik op "Toepassen" → plak de gegenereerde link in een nieuw tabblad.