Hoe werk je met onderliggende winkelgebruikers in Easyflor?

Wat zijn onderliggende winkelgebruikers?

Onderliggende winkelgebruikers zijn accounts voor de klanten van jouw klanten. Het werkt zo: jij verkoopt aan klant A, en klant A wil doorverkopen aan zijn eigen klanten (klant B, C, D). Met onderliggende winkelgebruikers kunnen die klanten van klant A inloggen op jouw webshop om te bestellen.

Waarom gebruik je onderliggende winkelgebruikers?

Het probleem:

• Je klant wil jouw producten doorverkopen aan zijn eigen klanten
• De klanten van je klant moeten kunnen zien wat er op voorraad is
• Je klant wil zelf zijn accounts kunnen beheren
• Je wilt dat alles via jouw webshop loopt

De oplossing:

• Je klant krijgt zijn eigen webshop-account
• Je klant kan zelf accounts aanmaken voor zijn klanten
• Die klanten kunnen inloggen en bestellen via jouw webshop
• Je kunt per klant verschillende prijzen instellen (opslag)

Voorbeeld:

JOUW BEDRIJF (de webshop eigenaar)
    ↓
KLANT A (jouw klant, heeft een winkelgebruiker)
    ↓
Klant A's klanten: Klant B, C, D (onderliggende winkelgebruikers)

Klant B, C en D kunnen nu:

• Inloggen op jouw webshop
• Zien wat er op voorraad is
• Bestellingen plaatsen
• Klant A beheert hun accounts

---

Deel 1: Onderliggende winkelgebruikers aanzetten

Stap 1: Activeer de functie in je webshop

1. Klik op de tegel "Winkel"
2. Klik op "Configuratie"
3. Selecteer je webshop
4. Vink aan: "Onderliggende gebruikers"
5. Klik op "Opslaan"

Stap 2: Zorg dat je klant een winkelgebruiker heeft

Je klant (bijvoorbeeld Klant A) moet eerst zelf een winkelgebruiker-account hebben. Heb je dit nog niet gedaan? Volg dan eerst de handleiding voor het aanmaken van winkelgebruikers.

---

Deel 2: Onderliggende winkelgebruikers aanmaken

Je kunt op twee manieren onderliggende winkelgebruikers aanmaken:

Optie 1: Vanuit Easyflor (als beheerder)

Stap 1: Ga naar de contactpersoon

1. Klik op de tegel "Organisatie"
2. Klik op "Debiteur"
3. Klik op "Contactpersoon"
4. Selecteer de contactpersoon die de winkelgebruiker heeft (bijvoorbeeld Klant A)

Stap 2: Maak een onderliggende gebruiker aan

1. Klik op "Onderliggende winkel gebruikers"
2. Klik op "+Nieuw"

Stap 3: Vul de gegevens in

• Gebruikersnaam: Kies een unieke gebruikersnaam voor de onderliggende klant
• E-mailadres: Voor bestelbevestigingen en wachtwoord reset
• Wachtwoord: Kies een wachtwoord
• Wachtwoord herhaling: Typ het wachtwoord nogmaals
• Taal: Kies de taal van de gebruiker
• Opslag (optioneel): Kies een opslagcategorie als dat nodig is
• MarkupAddition: Een vast bedrag dat EXTRA wordt toegevoegd aan de prijs voor deze klant
  • Bijvoorbeeld: €0,50 per product extra
• MarkupPercentage: Een percentage dat EXTRA wordt toegevoegd aan de prijs voor deze klant
  • Bijvoorbeeld: 10% extra op alle prijzen

Stap 4: Sla op

Klik op "Opslaan"

---

Optie 2: In de webshop zelf (door je klant)

Je klant kan zelf accounts aanmaken voor zijn klanten!

Stap 1: Klant logt in

• Je klant (Klant A) logt in op zijn winkelgebruiker-account

Stap 2: Ga naar sub-account overzicht

1. Beweeg de muis over het poppetje rechtsboven in de webshop
2. Selecteer "Sub Account overview"

Stap 3: Maak een nieuw account

1. Klik op "Maak"
2. Vul de gegevens in:
   • Gebruikersnaam: Unieke naam voor de onderliggende klant
   • Wachtwoord: Kies een wachtwoord
   • Wachtwoord herhaling: Typ het wachtwoord nogmaals
   • E-mailadres: Voor bestelbevestigingen en wachtwoord reset
   • Opslag (optioneel): Kies een opslagcategorie als nodig
   • MarkupAddition: Vast bedrag extra per product
   • MarkupPercentage: Percentage extra op de prijs
3. Klik op "Opslaan"

---

Deel 3: Opslagen beheren per onderliggende gebruiker

Wat zijn opslagen?

Opslagen zijn extra kosten die je toevoegt voor de onderliggende gebruiker. Zo kan je klant (Klant A) zijn eigen winstmarge instellen voor zijn klanten.

Twee soorten opslagen:

1. MarkupAddition (vast bedrag)

• Een vast bedrag dat bij elke prijs wordt opgeteld
• Voorbeeld: €0,50 per stuk
• Product kost normaal €5,00 → onderliggende klant betaalt €5,50

2. MarkupPercentage (percentage)

• Een percentage dat op de prijs wordt opgeteld
• Voorbeeld: 10%
• Product kost normaal €10,00 → onderliggende klant betaalt €11,00

Opslagen aanpassen in de webshop

Algemene opslag wijzigen:

1. Log in als de hoofdgebruiker (Klant A)
2. Ga naar "Sub Account overview"
3. Selecteer "Edit" bij de onderliggende gebruiker
4. Voeg een vast bedrag toe bij "Markup addition"
5. Voeg een percentage toe bij "Markup Percentage"
6. Sla op

Opslag per artikelgroep:

1. Klik rechtsboven op "Maak"
2. Nu kun je opslagen toevoegen per specifieke artikelgroep
   • Bijvoorbeeld: 5% extra voor rozen, 10% extra voor tulpen

Belangrijk: Als je een opslag per artikelgroep instelt, wordt de algemene opslag genegeerd voor die artikelgroep!

---

Praktijkvoorbeeld

Situatie:

• Jij verkoopt bloemen via je webshop
• Bloemist Jan (jouw klant) wilt doorverkopen aan zijn klanten
• Restaurant De Bloem is een klant van Bloemist Jan

Opstelling:

1. Je maakt een winkelgebruiker aan voor Bloemist Jan
2. Bloemist Jan maakt een onderliggend account aan voor Restaurant De Bloem
3. Je stelt in:
   • MarkupAddition: €0,00
   • MarkupPercentage: 15%

Wat gebeurt er:

• Een roos kost bij jou €2,00
• Bloemist Jan ziet €2,00 (zijn inkoopprijs)
• Restaurant De Bloem ziet €2,30 (€2,00 + 15%)
• Bloemist Jan verdient €0,30 per roos

---

Belangrijke tips

Tip 1: Communiceer duidelijk met je klant

• Leg uit hoe het systeem werkt
• Zorg dat je klant weet hoe hij accounts kan aanmaken
• Maak samen de eerste onderliggende gebruiker aan

Tip 2: Stel verstandige opslagen in

• Te hoge opslagen maken producten te duur
• Te lage opslagen geven geen marge voor je klant
• Bespreek dit met je klant!

Tip 3: Gebruik opslagen per artikelgroep slim

• Hoge marge op exclusieve producten
• Lagere marge op basisproducten
• Zo blijf je concurrerend

Tip 4: Laat je klant zelf beheren

• Het is handig als je klant zelf accounts kan aanmaken
• Jij hoeft dan niet steeds te helpen
• Je klant heeft meer controle

Tip 5: Controleer regelmatig

• Bekijk of de opslagen nog kloppen
• Zijn er nieuwe onderliggende gebruikers?
• Loopt alles goed?

---

Veelgemaakte fouten

Fout 1: Functie niet aangezet

• Vergeet niet om "Onderliggende gebruikers" aan te vinken in de winkelconfiguratie
• Anders werkt het systeem niet!

Fout 2: Geen winkelgebruiker voor je klant

• Je klant moet EERST zelf een winkelgebruiker hebben
• Pas daarna kunnen onderliggende gebruikers worden aangemaakt

Fout 3: Verkeerde opslagen ingesteld

• Controleer altijd of de opslagen correct zijn
• Te hoge opslagen = klanten kopen niet
• Te lage opslagen = geen winst voor je klant

Fout 4: E-mailadres vergeten

• Zonder e-mailadres kan de onderliggende gebruiker zijn wachtwoord niet resetten
• Vul altijd een geldig e-mailadres in!

---

Samenvatting: Snelle checklist

Eenmalige setup:

• Winkel → Configuratie → Selecteer webshop
• Vink aan: "Onderliggende gebruikers"
• Opslaan
• Zorg dat je klant een winkelgebruiker heeft

Onderliggende gebruiker aanmaken (vanuit Easyflor):

• Organisatie → Debiteur → Contactpersoon
• Selecteer contactpersoon met winkelgebruiker
• Onderliggende winkel gebruikers → +Nieuw
• Vul gebruikersnaam in
• Vul e-mailadres in
• Vul wachtwoord in (2x)
• Kies taal
• Stel opslagen in (optioneel)
• Opslaan

Onderliggende gebruiker aanmaken (door klant in webshop):

• Klant logt in op webshop
• Poppetje rechtsboven → "Sub Account overview"
• Klik op "Maak"
• Vul alle gegevens in
• Stel opslagen in
• Opslaan

Nu kunnen de klanten van je klant inloggen en bestellen via jouw webshop! 🛒