Wie arbeiten Sie mit untergeordneten Shop-Benutzern in Easyflor?

Was sind untergeordnete Shop-Benutzer?

Untergeordnete Shop-Benutzer sind Konten für die Kunden Ihrer Kunden. Es funktioniert so: Sie verkaufen an Kunde A, und Kunde A möchte an seine eigenen Kunden (Kunde B, C, D) weiterverkaufen. Mit untergeordneten Shop-Benutzern können diese Kunden von Kunde A sich in Ihrem Webshop anmelden, um zu bestellen.

Warum verwenden Sie untergeordnete Shop-Benutzer?

Das Problem:

• Ihr Kunde möchte Ihre Produkte an seine eigenen Kunden weiterverkaufen
• Die Kunden Ihres Kunden müssen sehen können, was auf Lager ist
• Ihr Kunde möchte seine Konten selbst verwalten können
• Sie möchten, dass alles über Ihren Webshop läuft

Die Lösung:

• Ihr Kunde bekommt sein eigenes Webshop-Konto
• Ihr Kunde kann selbst Konten für seine Kunden erstellen
• Diese Kunden können sich anmelden und über Ihren Webshop bestellen
• Sie können pro Kunde unterschiedliche Preise einstellen (Aufschlag)

Beispiel:

IHR UNTERNEHMEN (der Webshop-Eigentümer)
    ↓
KUNDE A (Ihr Kunde, hat einen Shop-Benutzer)
    ↓
Kunden von Kunde A: Kunde B, C, D (untergeordnete Shop-Benutzer)

Kunde B, C und D können jetzt:

• Sich in Ihrem Webshop anmelden
• Sehen, was auf Lager ist
• Bestellungen aufgeben
• Kunde A verwaltet ihre Konten

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Teil 1: Untergeordnete Shop-Benutzer aktivieren

Schritt 1: Aktivieren Sie die Funktion in Ihrem Webshop

1. Klicken Sie auf die Kachel "Shop"
2. Klicken Sie auf "Konfiguration"
3. Wählen Sie Ihren Webshop
4. Aktivieren Sie: "Untergeordnete Benutzer"
5. Klicken Sie auf "Speichern"

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde einen Shop-Benutzer hat

Ihr Kunde (z.B. Kunde A) muss zuerst selbst ein Shop-Benutzer-Konto haben. Haben Sie das noch nicht gemacht? Folgen Sie dann zuerst der Anleitung zum Erstellen von Shop-Benutzern.

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Teil 2: Untergeordnete Shop-Benutzer erstellen

Sie können auf zwei Arten untergeordnete Shop-Benutzer erstellen:

Option 1: Aus Easyflor (als Administrator)

Schritt 1: Gehen Sie zur Kontaktperson

1. Klicken Sie auf die Kachel "Organisation"
2. Klicken Sie auf "Debitor"
3. Klicken Sie auf "Kontaktperson"
4. Wählen Sie die Kontaktperson, die den Shop-Benutzer hat (z.B. Kunde A)

Schritt 2: Erstellen Sie einen untergeordneten Benutzer

1. Klicken Sie auf "Untergeordnete Shop-Benutzer"
2. Klicken Sie auf "+Neu"

Schritt 3: Füllen Sie die Daten aus

• Benutzername: Wählen Sie einen eindeutigen Benutzernamen für den untergeordneten Kunden
• E-Mail-Adresse: Für Bestellbestätigungen und Passwort-Reset
• Passwort: Wählen Sie ein Passwort
• Passwort wiederholen: Geben Sie das Passwort erneut ein
• Sprache: Wählen Sie die Sprache des Benutzers
• Aufschlag (optional): Wählen Sie eine Aufschlagkategorie, wenn nötig
• MarkupAddition: Ein fester Betrag, der EXTRA zum Preis für diesen Kunden hinzugefügt wird
  • Zum Beispiel: €0,50 pro Produkt extra
• MarkupPercentage: Ein Prozentsatz, der EXTRA zum Preis für diesen Kunden hinzugefügt wird
  • Zum Beispiel: 10% extra auf alle Preise

Schritt 4: Speichern

Klicken Sie auf "Speichern"

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Option 2: Im Webshop selbst (durch Ihren Kunden)

Ihr Kunde kann selbst Konten für seine Kunden erstellen!

Schritt 1: Kunde meldet sich an

• Ihr Kunde (Kunde A) meldet sich bei seinem Shop-Benutzer-Konto an

Schritt 2: Gehen Sie zur Sub-Account-Übersicht

1. Bewegen Sie die Maus über das Figürchen oben rechts im Webshop
2. Wählen Sie "Sub Account overview"

Schritt 3: Erstellen Sie ein neues Konto

1. Klicken Sie auf "Erstellen"
2. Füllen Sie die Daten aus:
   • Benutzername: Eindeutiger Name für den untergeordneten Kunden
   • Passwort: Wählen Sie ein Passwort
   • Passwort wiederholen: Geben Sie das Passwort erneut ein
   • E-Mail-Adresse: Für Bestellbestätigungen und Passwort-Reset
   • Aufschlag (optional): Wählen Sie eine Aufschlagkategorie, wenn nötig
   • MarkupAddition: Fester Betrag extra pro Produkt
   • MarkupPercentage: Prozentsatz extra auf den Preis
3. Klicken Sie auf "Speichern"

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Teil 3: Aufschläge pro untergeordneten Benutzer verwalten

Was sind Aufschläge?

Aufschläge sind zusätzliche Kosten, die Sie für den untergeordneten Benutzer hinzufügen. So kann Ihr Kunde (Kunde A) seine eigene Gewinnmarge für seine Kunden einstellen.

Zwei Arten von Aufschlägen:

1. MarkupAddition (fester Betrag)

• Ein fester Betrag, der zu jedem Preis addiert wird
• Beispiel: €0,50 pro Stück
• Produkt kostet normalerweise €5,00 → untergeordneter Kunde zahlt €5,50

2. MarkupPercentage (Prozentsatz)

• Ein Prozentsatz, der auf den Preis aufgeschlagen wird
• Beispiel: 10%
• Produkt kostet normalerweise €10,00 → untergeordneter Kunde zahlt €11,00

Aufschläge im Webshop anpassen

Allgemeinen Aufschlag ändern:

1. Melden Sie sich als Hauptbenutzer (Kunde A) an
2. Gehen Sie zu "Sub Account overview"
3. Wählen Sie "Edit" beim untergeordneten Benutzer
4. Fügen Sie einen festen Betrag bei "Markup addition" hinzu
5. Fügen Sie einen Prozentsatz bei "Markup Percentage" hinzu
6. Speichern

Aufschlag pro Artikelgruppe:

1. Klicken Sie oben rechts auf "Erstellen"
2. Jetzt können Sie Aufschläge pro spezifischer Artikelgruppe hinzufügen
   • Zum Beispiel: 5% extra für Rosen, 10% extra für Tulpen

Wichtig: Wenn Sie einen Aufschlag pro Artikelgruppe einstellen, wird der allgemeine Aufschlag für diese Artikelgruppe ignoriert!

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Praxisbeispiel

Situation:

• Sie verkaufen Blumen über Ihren Webshop
• Florist Jan (Ihr Kunde) möchte an seine Kunden weiterverkaufen
• Restaurant Die Blume ist ein Kunde von Florist Jan

Aufstellung:

1. Sie erstellen einen Shop-Benutzer für Florist Jan
2. Florist Jan erstellt ein untergeordnetes Konto für Restaurant Die Blume
3. Sie stellen ein:
   • MarkupAddition: €0,00
   • MarkupPercentage: 15%

Was passiert:

• Eine Rose kostet bei Ihnen €2,00
• Florist Jan sieht €2,00 (sein Einkaufspreis)
• Restaurant Die Blume sieht €2,30 (€2,00 + 15%)
• Florist Jan verdient €0,30 pro Rose

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Wichtige Tipps

Tipp 1: Kommunizieren Sie klar mit Ihrem Kunden

• Erklären Sie, wie das System funktioniert
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde weiß, wie er Konten erstellen kann
• Erstellen Sie gemeinsam den ersten untergeordneten Benutzer

Tipp 2: Stellen Sie vernünftige Aufschläge ein

• Zu hohe Aufschläge machen Produkte zu teuer
• Zu niedrige Aufschläge geben keine Marge für Ihren Kunden
• Besprechen Sie das mit Ihrem Kunden!

Tipp 3: Verwenden Sie Aufschläge pro Artikelgruppe klug

• Hohe Marge auf exklusive Produkte
• Niedrigere Marge auf Basisprodukte
• So bleiben Sie wettbewerbsfähig

Tipp 4: Lassen Sie Ihren Kunden selbst verwalten

• Es ist praktisch, wenn Ihr Kunde selbst Konten erstellen kann
• Sie müssen dann nicht ständig helfen
• Ihr Kunde hat mehr Kontrolle

Tipp 5: Überprüfen Sie regelmäßig

• Schauen Sie, ob die Aufschläge noch stimmen
• Gibt es neue untergeordnete Benutzer?
• Läuft alles gut?

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Häufige Fehler

Fehler 1: Funktion nicht aktiviert

• Vergessen Sie nicht, "Untergeordnete Benutzer" in der Shop-Konfiguration zu aktivieren
• Sonst funktioniert das System nicht!

Fehler 2: Kein Shop-Benutzer für Ihren Kunden

• Ihr Kunde muss ZUERST selbst einen Shop-Benutzer haben
• Erst danach können untergeordnete Benutzer erstellt werden

Fehler 3: Falsche Aufschläge eingestellt

• Überprüfen Sie immer, ob die Aufschläge korrekt sind
• Zu hohe Aufschläge = Kunden kaufen nicht
• Zu niedrige Aufschläge = kein Gewinn für Ihren Kunden

Fehler 4: E-Mail-Adresse vergessen

• Ohne E-Mail-Adresse kann der untergeordnete Benutzer sein Passwort nicht zurücksetzen
• Geben Sie immer eine gültige E-Mail-Adresse ein!

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Zusammenfassung: Schnelle Checkliste

Einmalige Einrichtung:

• Shop → Konfiguration → Webshop wählen
• Aktivieren: "Untergeordnete Benutzer"
• Speichern
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde einen Shop-Benutzer hat

Untergeordneten Benutzer erstellen (aus Easyflor):

• Organisation → Debitor → Kontaktperson
• Kontaktperson mit Shop-Benutzer wählen
• Untergeordnete Shop-Benutzer → +Neu
• Benutzernamen eingeben
• E-Mail-Adresse eingeben
• Passwort eingeben (2x)
• Sprache wählen
• Aufschläge einstellen (optional)
• Speichern

Untergeordneten Benutzer erstellen (durch Kunden im Webshop):

• Kunde meldet sich im Webshop an
• Figürchen oben rechts → "Sub Account overview"
• Auf "Erstellen" klicken
• Alle Daten ausfüllen
• Aufschläge einstellen
• Speichern

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