Jak utworzyć użytkownika sklepu w Easyflor?

Czym jest użytkownik sklepu?

Użytkownik sklepu to konto, dzięki któremu klient (dłużnik) może zalogować się do twojego sklepu internetowego i składać zamówienia. Każdy klient, który chce zamawiać przez sklep internetowy, potrzebuje takiego konta.

Dlaczego tworzysz użytkowników sklepu?

• Zamawianie online: Klienci mogą zamawiać 24/7 przez sklep internetowy
• Samodzielność: Klienci nie muszą dzwonić ani pisać e-maili, aby składać zamówienia
• Przegląd: Klienci widzą swoją historię zamówień
• Efektywność: Oszczędzasz czas, ponieważ klienci sami zamawiają
• Wgląd w stan magazynu: Klienci od razu widzą, co jest na stanie

Kiedy tworzysz użytkownika sklepu?

Przykłady:

• Klient prosi o dostęp do sklepu internetowego
• Chcesz, aby klienci mogli sami zamawiać
• Nowy klient chce móc kupować online
• Istniejący klient chce przejść na zamawianie online

---

Część 1: Tworzenie użytkownika sklepu dla istniejącego klienta

Kiedy tego używasz?

Gdy masz już dłużnika (klienta) w Easyflor i ten klient chce konto do sklepu internetowego.

Krok 1: Przejdź do dłużników

1. Kliknij "Organizacja"
2. Kliknij "Dłużnicy"

Krok 2: Wybierz klienta

• Kliknij dłużnika, dla którego chcesz utworzyć użytkownika sklepu

Krok 3: Przejdź do osób kontaktowych

1. Kliknij "Osoby kontaktowe"
2. Wybierz osobę kontaktową, której chcesz przypisać użytkownika sklepu
   • To jest osoba, która będzie się logować do sklepu internetowego

Krok 4: Przejdź do użytkowników sklepu

• Kliknij "Użytkownicy sklepu"

Krok 5: Utwórz nowego użytkownika sklepu

• Kliknij "+Nowy"

Krok 6: Wypełnij dane

Pola obowiązkowe:

• Nazwa użytkownika: Nazwa, którą klient używa do logowania
  • Wybierz jasną nazwę, na przykład imię lub nazwa firmy
  • Na przykład: "jan.jansen" lub "handelkwiatow.deroos"
• Hasło: Hasło dla klienta
  • Wybierz bezpieczne hasło
• Powtórz hasło: Wpisz hasło ponownie
  • Musi być dokładnie takie samo!
• Język: Język, który użytkownik widzi w sklepie internetowym
  • Na przykład: niderlandzki, angielski, niemiecki

Opcjonalne ustawienie:

• Może być wykluczony ze sklepu: Określ, czy ten dłużnik może być tymczasowo wykluczony
  • Na przykład w przypadku nieopłacenia

Krok 7: Zapisz

• Kliknij "Zapisz"
• Użytkownik sklepu jest teraz utworzony!

Krok 8: Przekaż dane logowania

• Wyślij nazwę użytkownika i hasło do klienta
• Klient może teraz zalogować się do sklepu internetowego!

---

Część 2: Pozwolenie nowym klientom na rejestrację w sklepie internetowym

Czym jest samorejestracja?

Dzięki samorejestracji nowi klienci mogą sami się zarejestrować w twoim sklepie internetowym. Nie musisz wtedy ręcznie tworzyć konta dla każdego nowego klienta.

Jak to działa?

Dla klienta:

1. Nowy klient wchodzi do twojego sklepu internetowego
2. Klient widzi pole rejestracyjne
3. Klient wypełnia swoje dane i prosi o dostęp
4. Klient czeka na zatwierdzenie

Dla ciebie (administratora):

1. Otrzymujesz e-mail z wnioskiem o rejestrację
2. Przeglądasz dane nowego klienta
3. Zatwierdzasz lub odrzucasz wniosek
4. Po zatwierdzeniu: klient może się zalogować!

Włączanie samorejestracji

Krok 1: Przejdź do konfiguracji sklepu

1. Kliknij kafelek "Sklep"
2. Kliknij "Konfiguracja"
3. Wybierz swój sklep internetowy

Krok 2: Włącz rejestrację

1. Znajdź pole wyboru "EnableUserRegistration"
2. Zaznacz je
3. Kliknij "Zapisz"

Krok 3: Przetestuj

• Przejdź do swojego sklepu internetowego
• Teraz widzisz opcję rejestracji dla nowych użytkowników

---

Co się dzieje po wniosku o rejestrację?

Krok 1: Otrzymujesz e-mail

• Administrator otrzymuje e-mail z wnioskiem
• W e-mailu znajdują się dane nowego klienta

Krok 2: Oceniasz wniosek

Sprawdź następujące rzeczy:

• Czy to prawdziwy klient?
• Czy dane są kompletne?
• Czy chcesz współpracować z tym klientem?

Krok 3: Zatwierdzasz lub odrzucasz

• Zatwierdzenie: Klient otrzymuje dostęp i może się zalogować
• Odrzucenie: Klient nie otrzymuje dostępu

Krok 4: Klient otrzymuje wiadomość

• Po zatwierdzeniu: klient otrzymuje swoje dane logowania
• Po odrzuceniu: klient otrzymuje powiadomienie

---

Różnica między obiema metodami

Metoda 1: Ręczne tworzenie (Część 1)

Kiedy używać:

• Dla istniejących klientów, którzy już są w twoim systemie
• Gdy chcesz mieć pełną kontrolę nad tym, kto ma dostęp
• Dla ważnych relacji biznesowych

Zalety:

• Pełna kontrola
• Sam określasz dane logowania
• Brak czasu oczekiwania dla klienta

Wady:

• Musisz sam tworzyć każdego użytkownika
• Kosztuje więcej czasu

Metoda 2: Samorejestracja (Część 2)

Kiedy używać:

• Dla nowych klientów, którzy chcą się zarejestrować
• Gdy chcesz, aby klienci mogli się sami rejestrować
• Dla sklepów internetowych z wieloma nowymi klientami

Zalety:

• Klienci mogą się sami rejestrować
• Oszczędza twój czas
• Klienci mogą się rejestrować 24/7

Wady:

• Musisz zatwierdzać wnioski
• Mniej kontroli z góry
• Musisz sprawdzać e-maile

---

Ważne wskazówki

Wskazówka 1: Używaj jasnych nazw użytkowników

• Twórz rozpoznawalne nazwy użytkowników
• Na przykład: "jan.kwiaty" lub "kwiaciarzdevries"
• Nie: "uzytkownik123" lub "xyz"

Wskazówka 2: Wybieraj bezpieczne hasła

• Używaj kombinacji liter i cyfr
• Minimum 8 znaków
• Na przykład: "Kwiat2024!" (nie zbyt proste!)

Wskazówka 3: Bezpiecznie przekazuj dane logowania

• Nie wysyłaj haseł zwykłym e-mailem
• Zadzwoń do klienta lub użyj bezpiecznej metody
• Poproś klienta, aby natychmiast zmienił hasło

Wskazówka 4: Zawsze najpierw testuj

• Utwórz konto testowe
• Zaloguj się na to konto
• Sprawdź, czy wszystko działa, zanim przekażesz to klientom

Wskazówka 5: Śledź wnioski o rejestrację

• Regularnie sprawdzaj e-mail pod kątem nowych wniosków
• Szybko odpowiadaj na wnioski (w ciągu 24 godzin)
• W przeciwnym razie klienci będą czekać zbyt długo

Wskazówka 6: Komunikuj się z nowymi klientami

• Wyślij e-mail powitalny po zatwierdzeniu
• Wyjaśnij, jak działa sklep internetowy
• Ewentualnie dołącz krótką instrukcję

---

Często popełniane błędy

Błąd 1: Hasła się nie zgadzają

• Wpisujesz dwa różne hasła
• Rozwiązanie: Dokładnie sprawdź, czy oba hasła są identyczne

Błąd 2: Nie wybrano osoby kontaktowej

• Zapominasz wybrać osobę kontaktową
• Rozwiązanie: Najpierw utwórz osobę kontaktową, następnie ją wybierz

Błąd 3: Wybrano niewłaściwy język

• Klient mówi po polsku, ale wybierasz angielski
• Rozwiązanie: Zapytaj klienta, jakiego języka chce

Błąd 4: Pominięte wnioski o rejestrację

• Nie sprawdzasz regularnie e-maila
• Klienci czekają zbyt długo na zatwierdzenie
• Rozwiązanie: Ustaw przypomnienie, aby codziennie sprawdzać

Błąd 5: Samorejestracja nie jest włączona

• Klienci nie mogą się zarejestrować
• Rozwiązanie: Sprawdź, czy "EnableUserRegistration" jest zaznaczone

---

Podsumowanie: Szybka lista kontrolna

Ręczne tworzenie użytkownika sklepu:

• Organizacja → Dłużnicy
• Wybierz klienta (dłużnika)
• Osoby kontaktowe → Wybierz osobę kontaktową
• Użytkownicy sklepu → +Nowy
• Wpisz Nazwa użytkownika
• Wpisz Hasło (2x)
• Wybierz Język
• Określ, czy klient może być wykluczony (opcjonalnie)
• Zapisz
• Przekaż dane logowania klientowi

Włączanie samorejestracji:

• Sklep → Konfiguracja → Wybierz sklep internetowy
• Zaznacz: "EnableUserRegistration"
• Zapisz
• Przetestuj, czy rejestracja działa w sklepie internetowym
• Regularnie sprawdzaj e-mail pod kątem nowych wniosków
• Zatwierdzaj lub odrzucaj wnioski

Teraz twoi klienci mogą się logować i zamawiać przez sklep internetowy!