¿Cómo configurar un tiempo de cancelación para pedidos en Easyflor?

¿Qué es un tiempo de cancelación?

Un tiempo de cancelación es un "tiempo de espera" antes de poder imprimir o procesar un pedido. Si por ejemplo configuras un tiempo de cancelación de 2 horas, debes esperar 2 horas antes de poder gestionar el pedido.

¿Por qué usar un tiempo de cancelación?

• Los clientes tienen tiempo para cancelar o modificar su pedido
• Evitas imprimir y distribuir demasiado rápido
• Da a los clientes un "tiempo de reflexión"
• Evitas errores innecesarios por trabajar demasiado rápido

Nota: Formato de tiempo

El tiempo se escribe en Easyflor así: HH:MM:SS

• HH = Horas (por ejemplo 02 para 2 horas)
• MM = Minutos (por ejemplo 30 para 30 minutos)
• SS = Segundos (por ejemplo 00 para 0 segundos)

Ejemplos:

• 2 horas = 02:00:00
• 30 minutos = 00:30:00
• 1 hora y 15 minutos = 01:15:00

Opción 1: Configurar tiempo de cancelación a nivel de ubicación

¿Qué significa esto?

Si configuras un tiempo de cancelación a nivel de ubicación, aplica para TODOS los pedidos en esa ubicación.

¿Cómo se hace?

1. Ve a "Organización" en el menú
2. Haz clic en "General"
3. Haz clic en "Ubicación"
4. Elige la ubicación para la que quieres configurar el tiempo de cancelación
5. Haz clic en "Modificar"
6. En "Tiempo máximo de cancelación" introduce el tiempo deseado (por ejemplo 02:00:00 para 2 horas)
   • También puedes dejar este campo vacío - entonces no hay tiempo de cancelación
7. Guarda

Opción 2: Configurar tiempo de cancelación a nivel de lista

¿Qué significa esto?

Si configuras un tiempo de cancelación a nivel de lista, solo aplica para pedidos de esa lista específica.

¿Cómo se hace?

1. Ve a "Ventas" en el menú
2. Haz clic en "Inventario virtual"
3. Haz clic en "Listas"
4. Elige la lista para la que quieres configurar el tiempo de cancelación
5. Haz clic en "Modificar"
6. En "Tiempo máximo de cancelación" introduce el tiempo deseado (por ejemplo 01:30:00 para 1,5 horas)
   • También puedes dejar este campo vacío - entonces no hay tiempo de cancelación
7. Guarda

¡Extra importante con VMPs!

Atención: Con VMPs (Virtual Market Place) también puedes configurar un tiempo de cancelación, pero el VMP ya ha realizado la compra con el "Propietario" del VMP. ¡Ten cuidado con esto!

¿Qué sucede cuando has configurado un tiempo de cancelación?

Si hay un tiempo de cancelación:

• No puedes imprimir el producto en distribución logística
• No puedes redistribuir el producto en distribución logística
• Esto continúa hasta que el tiempo de cancelación haya pasado

Ejemplo:

• Pedido llega a las 10:00
• Tiempo de cancelación es 2 horas (02:00:00)
• Solo puedes imprimir y distribuir a partir de las 12:00

Excepción especial: Desactivar tiempo de cancelación para un empleado

¿Por qué querrías esto?

A veces una persona (por ejemplo el gerente) necesita poder imprimir directamente, incluso con tiempo de cancelación. Entonces puedes desactivarlo para esa persona.

¿Cómo se hace?

1. Ve a "Organización"
2. Haz clic en "Empleados"
3. Elige el empleado que no debe tener tiempo de cancelación
4. Haz clic en "Modificar"
5. Ve a "Configuración"
6. Marca: "No usar tiempo de cancelación"
7. Guarda

¡Ahora este empleado siempre puede imprimir y distribuir directamente, independientemente del tiempo de cancelación configurado!

Resumen

• Nivel de ubicación: Tiempo de cancelación aplica para todos los pedidos en esa ubicación
• Nivel de lista: Tiempo de cancelación solo aplica para esa lista específica
• Campo vacío: Sin tiempo de cancelación = poder imprimir directamente
• Empleado individual: Se puede eximir del tiempo de cancelación
• Formato de tiempo: Usa HH:MM:SS (por ejemplo 02:00:00)