¿Cómo trabajar con usuarios de tienda subordinados en Easyflor?

¿Qué son los usuarios de tienda subordinados?

Los usuarios de tienda subordinados son cuentas para los clientes de tus clientes. Funciona así: tú vendes al Cliente A, y el Cliente A quiere revender a sus propios clientes (Cliente B, C, D). Con usuarios de tienda subordinados, esos clientes del Cliente A pueden iniciar sesión en tu tienda web para hacer pedidos.

¿Por qué usar usuarios de tienda subordinados?

El problema:

• Tu cliente quiere revender tus productos a sus propios clientes
• Los clientes de tu cliente deben poder ver qué hay en inventario
• Tu cliente quiere poder gestionar sus propias cuentas
• Quieres que todo pase por tu tienda web

La solución:

• Tu cliente obtiene su propia cuenta de tienda web
• Tu cliente puede crear cuentas para sus clientes
• Esos clientes pueden iniciar sesión y pedir a través de tu tienda web
• Puedes configurar diferentes precios por cliente (margen)

Ejemplo:

TU EMPRESA (el propietario de la tienda web)
    ↓
CLIENTE A (tu cliente, tiene un usuario de tienda)
    ↓
Clientes del Cliente A: Cliente B, C, D (usuarios de tienda subordinados)

Cliente B, C y D ahora pueden:

• Iniciar sesión en tu tienda web
• Ver qué hay en inventario
• Hacer pedidos
• El Cliente A gestiona sus cuentas

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Parte 1: Activar usuarios de tienda subordinados

Paso 1: Activa la función en tu tienda web

1. Haz clic en el mosaico «Tienda»
2. Haz clic en «Configuración»
3. Selecciona tu tienda web
4. Marca: «Usuarios subordinados»
5. Haz clic en «Guardar»

Paso 2: Asegúrate de que tu cliente tenga un usuario de tienda

Tu cliente (por ejemplo Cliente A) debe tener primero su propia cuenta de usuario de tienda. ¿Todavía no lo has hecho? Sigue primero la guía para crear usuarios de tienda.

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Parte 2: Crear usuarios de tienda subordinados

Puedes crear usuarios de tienda subordinados de dos maneras:

Opción 1: Desde Easyflor (como administrador)

Paso 1: Ir al contacto

1. Haz clic en el mosaico «Organización»
2. Haz clic en «Deudor»
3. Haz clic en «Contacto»
4. Selecciona el contacto que tiene el usuario de tienda (por ejemplo Cliente A)

Paso 2: Crear un usuario subordinado

1. Haz clic en «Usuarios de tienda subordinados»
2. Haz clic en «+Nuevo»

Paso 3: Completar los datos

• Nombre de usuario: Elige un nombre de usuario único para el cliente subordinado
• Dirección de email: Para confirmaciones de pedido y reseteo de contraseña
• Contraseña: Elige una contraseña
• Repetición de contraseña: Escribe la contraseña de nuevo
• Idioma: Elige el idioma del usuario
• Margen (opcional): Elige una categoría de margen si es necesario
• MarkupAddition: Un importe fijo que se añade EXTRA al precio para este cliente
  • Por ejemplo: €0,50 extra por producto
• MarkupPercentage: Un porcentaje que se añade EXTRA al precio para este cliente
  • Por ejemplo: 10% extra sobre todos los precios

Paso 4: Guardar

Haz clic en «Guardar»

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Opción 2: En la tienda web misma (por tu cliente)

¡Tu cliente puede crear cuentas para sus clientes por sí mismo!

Paso 1: El cliente inicia sesión

• Tu cliente (Cliente A) inicia sesión en su cuenta de usuario de tienda

Paso 2: Ir al resumen de subcuentas

1. Pasa el ratón sobre el icono de persona en la parte superior derecha de la tienda web
2. Selecciona «Sub Account overview»

Paso 3: Crear una nueva cuenta

1. Haz clic en «Crear»
2. Completa los datos:
   • Nombre de usuario: Nombre único para el cliente subordinado
   • Contraseña: Elige una contraseña
   • Repetición de contraseña: Escribe la contraseña de nuevo
   • Dirección de email: Para confirmaciones de pedido y reseteo de contraseña
   • Margen (opcional): Elige una categoría de margen si es necesario
   • MarkupAddition: Importe fijo extra por producto
   • MarkupPercentage: Porcentaje extra sobre el precio
3. Haz clic en «Guardar»

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Parte 3: Gestionar márgenes por usuario subordinado

¿Qué son los márgenes?

Los márgenes son costos extras que añades para el usuario subordinado. Así tu cliente (Cliente A) puede configurar su propio margen de beneficio para sus clientes.

Dos tipos de márgenes:

1. MarkupAddition (importe fijo)

• Un importe fijo que se suma a cada precio
• Ejemplo: €0,50 por pieza
• Producto cuesta normalmente €5,00 → cliente subordinado paga €5,50

2. MarkupPercentage (porcentaje)

• Un porcentaje que se suma al precio
• Ejemplo: 10%
• Producto cuesta normalmente €10,00 → cliente subordinado paga €11,00

Ajustar márgenes en la tienda web

Cambiar margen general:

1. Inicia sesión como usuario principal (Cliente A)
2. Ve a «Sub Account overview»
3. Selecciona «Edit» en el usuario subordinado
4. Añade un importe fijo en «Markup addition»
5. Añade un porcentaje en «Markup Percentage»
6. Guarda

Margen por grupo de artículos:

1. Haz clic arriba a la derecha en «Crear»
2. Ahora puedes añadir márgenes por grupo de artículos específico
   • Por ejemplo: 5% extra para rosas, 10% extra para tulipanes

Importante: ¡Si configuras un margen por grupo de artículos, el margen general se ignora para ese grupo de artículos!

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Ejemplo práctico

Situación:

• Tú vendes flores a través de tu tienda web
• Florista Jan (tu cliente) quiere revender a sus clientes
• Restaurante De Bloem es un cliente de Florista Jan

Configuración:

1. Creas un usuario de tienda para Florista Jan
2. Florista Jan crea una subcuenta para Restaurante De Bloem
3. Configuras:
   • MarkupAddition: €0,00
   • MarkupPercentage: 15%

Lo que pasa:

• Una rosa cuesta €2,00 en tu tienda
• Florista Jan ve €2,00 (su precio de compra)
• Restaurante De Bloem ve €2,30 (€2,00 + 15%)
• Florista Jan gana €0,30 por rosa

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Consejos importantes

Consejo 1: Comunica claramente con tu cliente

• Explica cómo funciona el sistema
• Asegúrate de que tu cliente sepa cómo crear cuentas
• Crea juntos el primer usuario subordinado

Consejo 2: Configura márgenes razonables

• Márgenes demasiado altos hacen los productos demasiado caros
• Márgenes demasiado bajos no dan margen a tu cliente
• ¡Discútelo con tu cliente!

Consejo 3: Usa los márgenes por grupo de artículos sabiamente

• Margen alto en productos exclusivos
• Margen más bajo en productos básicos
• Así te mantienes competitivo

Consejo 4: Deja que tu cliente gestione él mismo

• Es práctico si tu cliente puede crear cuentas por sí mismo
• No tienes que ayudar constantemente
• Tu cliente tiene más control

Consejo 5: Verifica regularmente

• Mira si los márgenes todavía son correctos
• ¿Hay nuevos usuarios subordinados?
• ¿Todo funciona bien?

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Errores comunes

Error 1: Función no activada

• No olvides marcar «Usuarios subordinados» en la configuración de la tienda
• ¡De lo contrario el sistema no funciona!

Error 2: Sin usuario de tienda para tu cliente

• Tu cliente debe tener PRIMERO un usuario de tienda
• Solo después se pueden crear usuarios subordinados

Error 3: Márgenes incorrectos configurados

• Verifica siempre que los márgenes sean correctos
• Márgenes demasiado altos = los clientes no compran
• Márgenes demasiado bajos = sin ganancia para tu cliente

Error 4: Olvidar la dirección de email

• Sin dirección de email, el usuario subordinado no puede resetear su contraseña
• ¡Siempre introduce una dirección de email válida!

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Resumen: Lista de verificación rápida

Configuración única:

• Tienda → Configuración → Selecciona tienda web
• Marca: «Usuarios subordinados»
• Guardar
• Asegúrate de que tu cliente tenga un usuario de tienda

Crear usuario subordinado (desde Easyflor):

• Organización → Deudor → Contacto
• Selecciona contacto con usuario de tienda
• Usuarios de tienda subordinados → +Nuevo
• Completa nombre de usuario
• Completa dirección de email
• Completa contraseña (2x)
• Elige idioma
• Configura márgenes (opcional)
• Guardar

Crear usuario subordinado (por el cliente en la tienda web):

• El cliente inicia sesión en la tienda web
• Icono de persona arriba a la derecha → «Sub Account overview»
• Haz clic en «Crear»
• Completa todos los datos
• Configura márgenes
• Guardar

¡Ahora los clientes de tu cliente pueden iniciar sesión y pedir a través de tu tienda web! 🛒