Comment configurer un délai d'annulation pour les commandes dans Easyflor ?

Qu'est-ce qu'un délai d'annulation ?

Un délai d'annulation est un "temps d'attente" avant de pouvoir imprimer ou traiter une commande. Si vous définissez par exemple un délai d'annulation de 2 heures, vous devez attendre 2 heures avant de pouvoir traiter la commande.

Pourquoi utiliser un délai d'annulation ?

• Les clients ont le temps d'annuler ou de modifier leur commande
• Vous évitez d'imprimer et de distribuer trop rapidement
• Cela donne aux clients un "délai de réflexion"
• Vous évitez les erreurs inutiles en travaillant trop vite

Attention : Notation du temps

Le temps s'écrit ainsi dans Easyflor : HH:MM:SS

• HH = Heures (par exemple 02 pour 2 heures)
• MM = Minutes (par exemple 30 pour 30 minutes)
• SS = Secondes (par exemple 00 pour 0 secondes)

**Exemples 😗*

• 2 heures = 02:00:00
• 30 minutes = 00:30:00
• 1 heure et 15 minutes = 01:15:00

Option 1 : Configurer le délai d'annulation au niveau de l'emplacement

Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous configurez un délai d'annulation au niveau de l'emplacement, il s'applique à TOUTES les commandes de cet emplacement.

Comment faire ?

1. Allez dans "Organisation" dans le menu
2. Cliquez sur "Général"
3. Cliquez sur "Emplacement"
4. Choisissez l'emplacement pour lequel vous voulez configurer le délai d'annulation
5. Cliquez sur "Modifier"
6. Remplissez dans "Délai d'annulation maximum" le temps souhaité (par exemple 02:00:00 pour 2 heures)
   • Vous pouvez aussi laisser ce champ vide - alors aucun délai d'annulation ne s'applique
7. Enregistrez

Option 2 : Configurer le délai d'annulation au niveau de la liste

Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous configurez un délai d'annulation au niveau de la liste, il s'applique uniquement aux commandes de cette liste spécifique.

Comment faire ?

1. Allez dans "Vente" dans le menu
2. Cliquez sur "Stock virtuel"
3. Cliquez sur "Listes"
4. Choisissez la liste pour laquelle vous voulez configurer le délai d'annulation
5. Cliquez sur "Modifier"
6. Remplissez dans "Délai d'annulation maximum" le temps souhaité (par exemple 01:30:00 pour 1h30)
   • Vous pouvez aussi laisser ce champ vide - alors aucun délai d'annulation ne s'applique
7. Enregistrez

Extra important pour les VMP !

**Attention 😗* Pour les VMP (Virtual Market Place), vous pouvez aussi configurer un délai d'annulation, mais la VMP a déjà effectué l'achat chez le "Propriétaire" VMP. Soyez prudent avec cela !

Que se passe-t-il quand vous avez configuré un délai d'annulation ?

Quand un délai d'annulation est présent :

• Vous ne pouvez pas imprimer le produit sous distribution logistique
• Vous ne pouvez pas redistribuer le produit sous distribution logistique
• Cela reste ainsi jusqu'à ce que le délai d'annulation soit écoulé

**Exemple 😗*

• Commande reçue à 10h00
• Délai d'annulation de 2 heures (02:00:00)
• Vous ne pouvez imprimer et distribuer qu'à partir de 12h00

Exception spéciale : Désactiver le délai d'annulation pour un employé

Pourquoi voudriez-vous cela ?

Parfois, une personne (par exemple le manager) doit pouvoir imprimer immédiatement, même s'il y a un délai d'annulation. Alors vous pouvez désactiver le délai d'annulation pour cette personne.

Comment faire ?

1. Allez dans "Organisation"
2. Cliquez sur "Employés"
3. Choisissez l'employé qui ne doit pas avoir de délai d'annulation
4. Cliquez sur "Modifier"
5. Allez dans "Paramètres"
6. Cochez : "Ne pas utiliser le délai d'annulation"
7. Enregistrez

Maintenant cet employé peut toujours imprimer et distribuer immédiatement, quel que soit le délai d'annulation configuré !

Résumé

• Niveau emplacement : Le délai d'annulation s'applique à toutes les commandes de cet emplacement
• Niveau liste : Le délai d'annulation s'applique uniquement à cette liste spécifique
• Champ vide : Pas de délai d'annulation = pouvoir imprimer immédiatement
• Employé individuel : Peut être exempté du délai d'annulation
• Notation du temps : Utilisez HH:MM:SS (par exemple 02:00:00)